Cameriere ai piani

Hotel Lugano Dante Center; Ticino; On-site; CHF 45,000 - 56,000; Full time

Job summary

Hotel Lugano Dante Center cerca una cameriera ai piani per garantire la pulizia e l’ordine delle camere, preparare bagni e rifornire minibar secondo standard. Richiesta attenzione ai dettagli, discrezione e disponibilità a turni, weekend e festivi.

La sede è Lugano, occupazione 80-100%, inizio a tempo indeterminato. Preferibile residenza nel luganese; buona padronanza dell’italiano e inglese base completano il profilo. Retribuzione secondo CCNL.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di cameriera/e ai piani.
• Buona conoscenza dell'italiano e conosceza base dell'inglese.

Responsibilities

• Predispone e mantiene ordinato il carrello e il materiale.
• Pulisce e riassetta le camere in partenza e occupate.
• Rifa i letti e gestisce il cambio della biancheria.
• Pulisce bagni e superfici secondo le procedure.
• Ripristina minibar e dotazioni secondo gli standard.
• Controlla integrazione e stato delle dotazioni camera e segnala anomalie.
• Mantiene riservatezza e comportamento professionale con gli ospiti.

Skills

Esperienza 3+ anni

Conoscenza dell'italiano

Conoscenza base dell'inglese

Job description

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Cameriera/e ai piani - Room Attendant (professione segnalata)

Mansioni:

• predispone e mantiene ordinato il carrello e il materiale necessario al servizio.
• esegue la pulizia e il riassetto delle camere in partenza e delle camere occupate secondo le procedure previste.
• rifà i letti e gestisce il cambio della biancheria secondo standard e indicazioni operative.
• pulisce e igienizza i bagni e le superfici previste dalle procedure.
• pulisce pavimenti, arredi, superfici e punti di contatto nel rispetto delle modalità definite.
• ripristina minibar, amenities, materiali di cortesia e dotazioni secondo gli standard stabiliti.
• controlla visivamente integrità, funzionamento e completezza delle principali dotazioni della camera e segnala immediatamente anomalie o danni.
• rispetta le istruzioni relative a richieste particolari e preferenze dell’ospite comunicate attraverso i canali aziendali.
• segnala gli oggetti rinvenuti e li gestisce esclusivamente secondo la procedura Lost and Found.
• aggiorna o comunica correttamente lo stato della camera attraverso il sistema o le modalità stabilite.
• mantiene un comportamento discreto, cortese e professionale in presenza degli ospiti e tutela la loro riservatezza.

Requisiti:

• comprovata esperienza di almeno 3 anni
• buona conoscenza dell'italiano e conoscenza base dell'inglese
• preferibilmente residente nel luganese
• persona attenta ai dettagli
• disponibilità a lavorare a turni, nel fine settimana e nei giorni festivi

Dettagli impiego:

• sede di lavoro Lugano
• occupazione 80-100%
• inizio impiego previo accordo, a tempo indeterminato
• retribuzione salariale secondo CCNL