Business Analyst Senior - 80-100%

Vaudoise Assurances; Lausanne; Sur place; CHF 110 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

La Vaudoise recrute un Business Analyst Senior pour le Portail Interne & Externe. Vous serez l'acteur clé entre le Product Owner et le Responsable Solutions, garant du delivery et de l'alignement métier.

Vous analyserez les besoins, contribuerez à la conception et piloterez les tests tout en soutenant l'adoption par les utilisateurs et les équipes de support et formation.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique type HES, Bachelor, Master ou équivalent.
• Expertise technico-fonctionnelle dans les solutions web.
• 5 ans d'expérience minimum sur les technologies Atlassian.
• Capacité analytique développée et bon relationnel.
• Maîtrise des méthodologies agiles et ITIL.
• Sensibilité au change management.
• Maîtrise du français écrit et oral et anglais B2 (allemand un plus).

Responsabilités

• Recueillir et formaliser les besoins métiers et les traduire en solutions adaptées.
• Contribuer à la conception, configuration et gouvernance des solutions, en lien avec Dynamics 365.
• Optimiser les processus métiers et accompagner les évolutions et les innovations technologiques.
• Piloter les tests de bout en bout et coordonner les anomalies.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et coordonner le change management et la formation.
• Assurer le support de niveau 2 et suivre l'adoption via des tableaux de bord.

Connaissances

Analyse métier

Relationnel

Rédaction

Agile methodologies

Change management

Formation

IT Bachelor/Master (HES/EPFL)

Outils

Dynamics 365

Atlassian

Description du poste

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Rejoignez le domaine Vente et Distribution en tant que Business Analyst Senior qui sera dédié-e à notre solution de Portail Interne & Externe. Il sera un acteur clé entre le Product Owner (qui porte la vision du produit) et le Responsable Solutions (qui garantit le « delivery »).

Les missions qui vous attendent :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers afin de les traduire en solutions technico-fonctionnelles adaptées, en identifiant les impacts, dépendances et évolutions nécessaires.
• Contribuer à la conception, à la configuration et à la gouvernance des solutions et fonctionnalités déployées, en collaboration étroite avec les équipes en charge de Dynamics 365.
• Optimiser les processus métiers et accompagner leur évolution en assurant une veille continue sur les nouvelles fonctionnalités et innovations technologiques.
• Piloter les activités de tests de bout en bout, depuis la définition des critères d'acceptation jusqu'à la validation finale et la coordination de la résolution des anomalies.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des changements, en coordination avec les équipes support, formation, change management et les référents métiers.
• Assurer le support de niveau 2, suivre l'usage et l'adoption des solutions au moyen de tableaux de bord et rapports, et contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.

Votre profil:

• Une formation supérieure en informatique type HES, Bachelor, Master, EPFL, ...
• Une expertise technico fonctionnelle forte dans les solutions et technologie web
• 5 ans d'expérience minimum sur les technologies Atlassian dans le cadre de missions / projets IT, de projets métiers avec une dimension technologique et de transformation fort
• Une capacité analytique développée, un sens du relationnel aiguisé, des compétences rédactionnelles
• Une excellente maitrise des méthodologies agiles, des processus ITIL
• Une sensibilité au change management
• Une parfaite maîtrise de la langue Française : orale et écrite et une maîtrise de l'Anglais : niveau B2 minimum. L'Allemand est un plus

Nous vous offrons:

• Un environnement de travail sain au sein d'une entreprise mutualiste certifiée Great Place to Work
• Des conditions attractives et des avantages sociaux compétitifs
• Une flexibilité dans l'organisation du travail
• Un cadre stimulant favorisant le développement des compétences et l'amélioration continue