Business Analyst (M/F)

Sword Services; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Sword Services recherche un Business Analyst pour accompagner l’administration publique dans l’analyse des processus métiers et l’évolution des applications internes basées dans le canton de Zurich.

Vous animerez des ateliers, modéliserez les processus, rédigerez les spécifications et garantirez une communication efficace entre les métiers et l’IT, tout en assurant le changement et la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Solide expérience en analyse métier dans des environnements complexes.
• Maîtrise des outils et standards de modélisation BPMN et UML, et capacité à recueillir les besoins.
• Capacité à repérer les dysfonctionnements et proposer des améliorations réalistes.
• Connaissance confirmée en modélisation et structuration de données.
• Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du détail.
• Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise de l’allemand niveau C1 selon les critères du marché.

Responsibilities

• Animer des ateliers pour comprendre les enjeux opérationnels, identifier les irritants et recueillir les attentes des parties prenantes.
• Examiner et représenter les processus existants, puis concevoir les processus cibles pour optimiser les activités.
• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées servant de base aux équipes de développement.
• Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.
• Utiliser des approches comme le Design Thinking pour enrichir les propositions.
• Faciliter la communication entre les équipes métier et les équipes IT.
• Préparer la documentation et les supports nécessaires à la formation des utilisateurs.
• Participer activement à la conduite du changement pour assurer une adoption fluide des solutions.

Skills

Analyse métier

Gestion de projets

Modélisation BPMN

Modélisation UML

Communication

Allemand C1

Tools

BPMN

UML

Job description

Nous ouvrons un poste de Business Analyst afin de renforcer l’équipe de notre client basé dans le canton de Zurich. La mission consiste à accompagner l’administration publique dans l’analyse de ses processus métiers, la définition des besoins et l’évolution de ses applications internes.

Responsabilités du poste

• Animer des ateliers afin de comprendre les enjeux opérationnels, identifier les irritants et recueillir les attentes des parties prenantes.

• Examiner et représenter les processus existants, puis concevoir les processus cibles en vue d’optimiser les activités.

• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées servant de base aux équipes de développement.

• Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.

• Utiliser des approches d’innovation telles que le Design Thinking pour enrichir les propositions.

• Faciliter la communication entre les équipes métier et les équipes IT afin de garantir une compréhension commune.

• Préparer la documentation et les supports nécessaires à la formation des utilisateurs.

• Participer activement aux actions de conduite du changement pour assurer une adoption fluide des nouvelles solutions.

• Solide expérience en Business Analyse dans des environnements complexes.

• Très bonne maîtrise des outils et standards de modélisation (BPMN, UML, outils de récoltes des besoins).

• Capacité à repérer les dysfonctionnements dans les processus et à proposer des améliorations réalistes et efficaces.

• Connaissance confirmée en modélisation et structuration de données.

• Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du détail.

• Aisance relationnelle permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.

• Maîtrise de l’allemand niveau C1 selon les critères du marché.