Business Analyst - Customer Management (m/w/d) 80-100%

Wuerth Ag; Basel; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche

40 Stunden/Woche

5 Wochen Ferien

Job summary

Wuerth Ag in Basel sucht eine analytisch starke Fachkraft, die die Schnittstelle zwischen Vertriebssteuerung, Kundenbetreuung und datengestützter Analyse bildet.

Sie gestalten Vertriebsstrategien mit, analysieren Verkaufsgebiete und arbeiten an Projekten zur Umsetzung neuer Ansätze. Home-Office bis zu drei Tage pro Woche, 40 Stunden/Woche, 5 Wochen Ferien.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Business Analytics, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse.
• Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Excel und idealerweise Power BI.
• Freude an der Arbeit mit Daten, KPIs und Segmentierungen.
• Kommunikative Persönlichkeit mit Beratungskompetenz und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.
• Erfahrung im Projektmanagement oder in der Mitarbeit an strategischen und operativen Projekten.
• Interesse an Digitalisierung und Automatisierung, verbunden mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Kundenprozessen.
• Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche.
• Work-Life-Balance: 40 Stunden pro Woche, 5 Wochen Ferien.

Responsibilities

• Datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für die bestmögliche Kundenbetreuung erarbeiten.
• Vertriebsgebiete analysieren und bestehende Gebiete optimieren.
• Gemeinsam mit der Vertriebsführung neue, zukunftsorientierte Ansätze entwickeln und Projekte umsetzen.
• Operative Kundenumschreibungen durchführen und Prozesse automatisieren.
• Verantwortung für den Ausbau der Kundenbasis übernehmen und Maßnahmen zur langfristigen Steigerung entwickeln.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Beratungskompetenz

Projektmanagement

Datenanalyse

Kundensegmentierung

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft/Business Analytics/Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar

Tools

Power BI

Excel

Job description

Aufgaben

In dieser Rolle bist Du Teil eines dynamischen Teams, das die Schnittstelle zwischen operativer Vertriebssteuerung, strategischer Kundenbetreuung und datengetriebener Analyse bildet. Du gestaltest so die Vertriebsstrategie aktiv mit und trägst massgeblich zur Verbesserung der Kundenerfahrung und des Unternehmenserfolges bei.

• Als Teil des Customer Management Teams erarbeitest du datenbasierte Entscheidungsgrundlagen um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
• Du analysierst und optimierst bestehende Verkaufsgebiete und unterstützt unsere Führungskräfte im Aussendienst in diesen Bereichen
• In Zusammenarbeit mit der Vertriebsführung entwickelst du neue, zukunftsorientierte Ansätze und leitest Projekte zur Umsetzung dieser Ansätze
• Du bist dir nicht zu schade auch operative Kundenumschreibungen durchzuführen treibst dabei aber die konstante Automatisierung unserer Prozesse voran
• Für die Erweiterung unserer Kundenbasis übernimmst du Verantwortung und entwickelst Massnahmen um diese langfristig zu steigern

Voraussetzungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Business Analytics, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Excel und idealerweise Power BI
• Freude an der Arbeit mit Daten, KPIs und Segmentierungen
• Kommunikative Persönlichkeit mit Beratungskompetenz und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
• Erfahrung im Projektmanagement oder in der Mitarbeit an strategischen und operativen Projekten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an Digitalisierung und Automatisierung, verbunden mit einem tiefen Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kundenprozesse
• Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
• Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien, damit du auch wirklich genügend Zeit für deine sonstigen Leidenschaften hast
• Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit sowie kurze Entscheidungswege
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld