Business Analyst ASEM-Inkasso / AVSM (a) 80-100%

Helsana Insurance Company Ltd; Dübendorf; Hybrid; CHF 114.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Helsana Insurance Company Ltd. sucht eine/n Business Analysten zur Analyse und Aufnahme künftiger Inkasso-Prozess-Anforderungen.

Sie arbeiten im 2nd-Level-Support für SAP/ASEM/AVSM-Inkasso-Systeme und optimieren Prozesse, um SLA, Sicherheitsstandards und regulatorische Vorgaben einzuhalten. Ihre Aufgaben umfassen technische Verantwortung für kundennahe Anwendungen, Kommunikation mit Stakeholdern und transparente Vergütung gemäß Kompetenzerfüllung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung als Business Analyst, idealerweise mit SchKG-/Inkasso-Prozessen.
• Kenntnisse in Jira, Confluence; Interesse an AI.

Aufgaben

• Analysieren und Aufnehmen von zukünftigen Inkassoprozess-Anforderungen.
• 2nd-Level Support für SAP/ASEM/AVSM-Inkasso-System.
• Prozesse optimieren und SLA-Sicherheit gewährleisten.
• Technische Verantwortung für kundenzentrierte Anwendungen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Stakeholder-Management

Technische Affinität

Ausbildung

HF/FH/Uni in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

• Analysieren und Aufnehmen von zukünftigen Inkassoprozess-Anforderungen
• 2nd-Level Support für SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso-System
• Prozesse optimieren und Sicherstellen eines stabilen, reibungslosen Betriebs mit Einhalten von SLA-Vorgaben, Sicherheitsstandards und regulatorischen/gesetzlichen Anforderungen
• Technische Verantwortung für kundenorientierte Anwendungen und Ansprechperson für Stakeholder bei Fragen zur Funktionalität und Betrieb der Systeme
• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 114'300 und CHF 139'700 (bei 100%)
• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung (HF, FH, Uni) in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Begeisterung für Technik und Digitalisierung sowie Erfahrungen im Einsatz gängiger Methoden und Tools (z.B. Jira, Confluence), idealerweise auch erste Umsetzungen mit AI
• Berufserfahrung als Business Analyst oder in einem ähnlichen Bereich vorzugsweise mit Schwerpunkt SchKG-Prozesse und SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in komplexen und dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln

Was dich erwartet

• Analysieren und Aufnehmen von zukünftigen Inkassoprozess-Anforderungen
• 2nd-Level Support für SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso-System
• Prozesse optimieren und Sicherstellen eines stabilen, reibungslosen Betriebs mit Einhalten von SLA-Vorgaben, Sicherheitsstandards und regulatorischen/gesetzlichen Anforderungen
• Technische Verantwortung für kundenorientierte Anwendungen und Ansprechperson für Stakeholder bei Fragen zur Funktionalität und Betrieb der Systeme
• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 114'300 und CHF 139'700 (bei 100%)
• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung (HF, FH, Uni) in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Begeisterung für Technik und Digitalisierung sowie Erfahrungen im Einsatz gängiger Methoden und Tools (z.B. Jira, Confluence), idealerweise auch erste Umsetzungen mit AI
• Berufserfahrung als Business Analyst oder in einem ähnlichen Bereich vorzugsweise mit Schwerpunkt SchKG-Prozesse und SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in komplexen und dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln

Was du mitbringst

• Analysieren und Aufnehmen von zukünftigen Inkassoprozess-Anforderungen
• 2nd-Level Support für SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso-System
• Prozesse optimieren und Sicherstellen eines stabilen, reibungslosen Betriebs mit Einhalten von SLA-Vorgaben, Sicherheitsstandards und regulatorischen/gesetzlichen Anforderungen
• Technische Verantwortung für kundenorientierte Anwendungen und Ansprechperson für Stakeholder bei Fragen zur Funktionalität und Betrieb der Systeme
• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 114'300 und CHF 139'700 (bei 100%)
• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung (HF, FH, Uni) in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Begeisterung für Technik und Digitalisierung sowie Erfahrungen im Einsatz gängiger Methoden und Tools (z.B. Jira, Confluence), idealerweise auch erste Umsetzungen mit AI
• Berufserfahrung als Business Analyst oder in einem ähnlichen Bereich vorzugsweise mit Schwerpunkt SchKG-Prozesse und SAP/ASEM/ AVSM-Inkasso
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in komplexen und dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln

Was wir dir bieten

Flexibility und Wertschätzung

Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung

Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.

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Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

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Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.