Boutique Director (m/w), Luxury Timepieces

Luxury Experts; Genf; Vor Ort; CHF 180.000 - 260.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Luxury Experts recherche un Directeur(trice) de Boutique expérimenté(e) pour sa boutique de Genève. Vous assurez le développement commercial, garantissez l'excellence du service et managez une équipe expérimentée.

Vous êtes présent sur le Sales Floor et suivez une clientèle locale et internationale exigeante, avec un focus sur le développement du portefeuille clients et le maintien des standards de la Maison. Anglais et français requis.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la direction d'une boutique de luxe (haute horlogerie, joaillerie ou accessoires).
• Leader commercial capable d'inspirer les équipes et de rester proche des clients.
• Excellente maîtrise du service client et du réseau local Luxe.

Aufgaben

• Piloter l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles de la boutique.
• Développer durablement le chiffre d'affaires et les KPIs.
• Être acteur du développement de la clientèle locale et internationale.
• Encadrer, motiver et former l'équipe de vente.
• Recruter, intégrer et développer les talents.
• Organiser les plannings et optimiser les ressources de la boutique.
• Piloter les actions CRM et événements locaux.
• Suivre budgets, reporting et plans d'action.

Kenntnisse

Leadership commercial

Gestion d'équipe

Orientation résultats

Vente de luxe

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Pour une prestigieuse Maison internationale de produits de luxe, nous recherchons actuellement un(e) Directeur(trice) de Boutique expérimenté(e), bénéficiant d'une excellente connaissance du marché genevois et de sa clientèle locale et internationale.

Il s'agit d'une opportunité rare de rejoindre une Maison de référence au sein d'une boutique emblématique où l'excellence du service, le développement commercial et le management d'équipe occupent une place centrale.

Votre MISSION

Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous assurez le développement commercial de la boutique, l'excellence de l'expérience client ainsi que le management quotidien d'une équipe expérimentée.

Vous êtes régulièrement présent sur le Sales Floor et accompagnez une clientèle locale et internationale exigeante (VIC), tout en insufflant une véritable dynamique commerciale auprès de vos collaborateurs.

Vos principales responsabilités

• Piloter l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles de la boutique
• Développer durablement le chiffre d'affaires et les principaux indicateurs de performance (KPIs)
• Être un acteur majeur du développement de la clientèle locale, internationale et VIC
• Développer et entretenir un portefeuille de clients fidèles ainsi qu'un solide réseau local
• Garantir une expérience client irréprochable conforme aux standards de la Maison
• Encadrer, accompagner, motiver et faire progresser une équipe de vente expérimentée
• Recruter, intégrer et développer les talents
• Organiser les plannings et optimiser les ressources de la boutique
• Piloter les actions de Clienteling, CRM, événements privés et initiatives locales
• Assurer le suivi des budgets, des reportings commerciaux et des plans d'action
• Collaborer étroitement avec les équipes Retail, Marketing, CRM et le siège afin de contribuer au développement de la boutique.

Votre PROFIL

• Vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans la direction d'une boutique de Luxe, idéalement dans les secteurs de la Haute Horlogerie, de la Joaillerie ou des Accessoires de Luxe.
• Vous êtes reconnu(e) comme un véritable Leader commerçant, capable d'inspirer vos équipes tout en restant fortement impliqué(e) auprès des clients.
• Excellent(e) vendeur(se), vous appréciez évoluer de temps à autre sur le Sales Floor et contribuer à des relations durables avec une clientèle exigeante.
• Vous possédez idéalement une excellente connaissance du marché genevois et de son environnement Luxe, ainsi qu'un réseau local ce qui représenterait un avantage (pas indispensable).
• Orienté(e) résultats, vous savez analyser les performances commerciales, mettre en œuvre des plans d'action efficaces et fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux.
• Votre leadership s'accompagne d'un excellent sens de la communication, d'une forte intelligence relationnelle ainsi que d'une grande exigence en matière de qualité de service.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Toute autre langue constitue un atout.
• L'opportunité de rejoindre une Maison prestigieuse reconnue mondialement
• Un rôle stratégique avec une forte visibilité
• Une clientèle locale et internationale parmi les plus exigeantes du marché
• Un environnement stimulant où excellence, passion et esprit d'équipe sont au cœur de la réussite
• Un package de rémunération très attractif, en adéquation avec vos responsabilités