Backoffice des opérations clients (h/f) 100%

Jobup; Möhlin; On-site; CHF 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Jobup recherche une personne dynamique pour gérer le processus de commande dans l’ERP pour les clients assignés, entretenir les données clients et assurer une collaboration efficace entre les départements afin d’optimiser le flux des commandes.

Le candidat idéal possède une formation commerciale et au moins trois ans d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, parle allemand et anglais couramment, et maîtrise SAP et MS Office.

Qualifications

• Formation commerciale de base achevée.
• Au moins trois ans d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement.
• Expérience en service commercial interne ou gestion client — idéalement dans l’industrie pharmaceutique/chimique (GMP).
• Esprit structuré, réseau et orientation solutions (Can-Do).
• Compétences relationnelles: communication, travail d’équipe, fiabilité et résistance au stress.
• Allemand et anglais courants; maîtrise MS Office et SAP.

Responsibilities

• Gérer le processus de commande dans l’ERP pour les clients assignés.
• Entretenir les données clients et suivre les demandes de changement.
• Collaborer avec les départements pour assurer une bonne gestion des commandes.
• Gestion des interfaces et des expéditions: organisation des envois et retours.
• Données et analyses: création et maintenance des tableaux de bord et listes d’inventaire client.
• Optimisation des procédures ERP et soutien pour les demandes spéciales.

Skills

Formation commerciale

Gestion de la chaîne d'approvisionneme

Compétences en communication

Travail d'équipe

Allemand

Anglais

Education

Formation commerciale

Tools

SAP

Job description

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée en supply chain. Profitez d'un environnement stimulant et d'opportunités de développement.

Tâches

• Gérer le processus de commande dans l'ERP pour les clients assignés.
• Entretenir les données clients et suivre les demandes de changement.
• Collaborer avec les départements pour assurer une bonne gestion des commandes.

Compétences

• Formation commerciale et 3 ans d'expérience en gestion de la chaîne d'approvisionnement.
• Compétences en communication et travail d'équipe.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, ainsi que des outils SAP.

Vos tâches

• Traitement des commandes : gestion complète du processus de commande dans l’ERP pour les clients assignés, de la saisie de la commande à la livraison
• Gestion des clients et des données de base : maintenance des données de base des articles, création et suivi des demandes de modification (Change Requests)
• Gestion des interfaces : collaboration et communication avec les départements adjacents pour assurer un traitement fluide des commandes
• Gestion des matériaux et des expéditions : organisation des envois d’échantillons, retours, destructions ainsi que réalisation des décomptes des matériaux restants
• Données et analyses : création et maintenance des tableaux de bord et des listes d’inventaire spécifiques aux clients
• Optimisation des processus : amélioration des procédures existantes, notamment en ce qui concerne l’utilisation efficace du système ERP, ainsi que soutien pour les demandes spéciales

Nos exigences

• Formation : formation commerciale de base achevée
• Expérience : au moins trois ans d’expérience professionnelle en gestion de la chaîne d’approvisionnement, de préférence dans le service commercial interne ou la gestion client – idéalement dans l’industrie pharmaceutique/chimique (environnement GMP)
• État d’esprit : méthode de travail structurée, pensée en réseau, rapidité de compréhension ainsi qu’une mentalité orientée solutions «Can-Do»
• Compétences relationnelles : aisance en communication, esprit d’équipe, fiabilité et grande résistance au stress
• Langues et informatique : allemand et anglais courants (oral/écrit), bonne maîtrise de MS Office et bonnes connaissances de SAP

Notre offre

• Une activité responsable et variée dans un environnement dynamique
• Structures d’équipe efficaces : un backoffice professionnel vous décharge et vous soutient de manière fiable dans les tâches administratives quotidiennes
• Un emploi sûr à long terme dans un secteur tourné vers l’avenir et résistant aux crises
• Promotion ciblée de l’autonomie et des possibilités de développement personnel
• Conditions de travail modernes et adaptées à l’époque