B2B Telecom Client Success Advisor — Remote 20% + 13th Month

Salt Mobile SA; Bern, Freiburg, Bezirk Solothurn; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13e mois de salaire

Bonus annuel

Télétravail jusqu’à 20%

Assurances sociales

Avantages partenaires

Poste moderne et ergonomique

Zusammenfassung

Salt Mobile SA, dans le département clients professionnels, recherche un(e) Conseiller Service Client (DE/FR) pour notre site à Bienne/Biel. Vous gérerez un portefeuille existant de clients professionnels en Suisse et assurerez un support personnalisé dans les domaines de la téléphonie mobile, de l’accès Internet et du réseau fixe.

Vous apportez au moins 2 années d’expérience en vente téléphonique ou service client B2B, avec une orientation client et une aptitude à travailler en équipe.

Qualifikationen

• Au moins 2 ans d’expérience en vente téléphonique ou service client B2B télécom.
• Connaissances des technologies de communication (SIP Trunk, vPBX, SD-WAN) appréciées.
• Bonne maîtrise des outils MS Office et CRM.

Aufgaben

• Gérer un portefeuille clients professionnels en Suisse alémanique
• Offrir un support personnalisé pour téléphonie mobile, Internet et réseau fixe
• Traiter les demandes (téléphone, e-mail, courrier) des gestionnaires et partenaires
• Conseiller sur produits et services et assister sur factures, contrats et aspects techniques
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients

Kenntnisse

Vente téléphonique

Service client

Esprit d'équipe

Allemand et Français

Tools

MS Office

SAP CRM

Jobbeschreibung

Salt Mobile SA, dans le département clients professionnels, recherche un(e) Conseiller Service Client (DE/FR) pour notre site à Bienne/Biel. Vous gérerez un portefeuille existant de clients professionnels en Suisse et assurerez un support personnalisé dans les domaines de la téléphonie mobile, de l’accès Internet et du réseau fixe.

Vous apportez au moins 2 années d’expérience en vente téléphonique ou service client B2B, avec une orientation client et une aptitude à travailler en équipe.