Automobil-Serviceexperte: Technik, Beratung & Reparatur

Asanti AG Personaldienstleistungen; Aargau; Presencial; CHF 90 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Asanti AG in Baden (AG) sucht eine/n Service Spezialist / Technischer Mitarbeiter Automobil 100% für eine vielseitige Tätigkeit. Sie verbinden technische Beratung, Verkauf und Service und arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen.

Sie beraten Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop, bearbeiten Bestellungen, führen Reparaturen durch und dokumentieren Vorgänge. Voraussetzungen: technische Ausbildung im Automobilgewerbe, kaufmännische Weiterbildung, Erfahrung im Kundenservice, gute MS

Qualificações

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe.
• Kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, im technischen Verkauf oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise CRM-/ERP-Erfahrung.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop zu Produkten, Anwendungen und technischen Lösungen.
• Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Offerten und bleibst bei deinen Angeboten aktiv am Ball.
• Du unterstützt das Verkaufsteam mit deinem technischen Fachwissen.
• Du pflegst Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen.
• Du hältst Kunden- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen aktuell.
• Du prüfst retournierte Produkte und beurteilst Reparaturfähigkeit, Garantieansprüche sowie mögliche Ersatzlieferungen.
• Du führst Fehleranalysen, Wartungen und Reparaturen durch.
• Du kümmerst dich um eine saubere Dokumentation und eine reibungslose Abwicklung von Retouren.
• Du stellst sicher, dass reparierte Produkte einwandfrei funktionieren und den Qualitätsanforderungen entsprechen.
• Du erkennst wiederkehrende Produktprobleme und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

Conhecimentos

Kundenservice

Technischer Verkauf

CRM Systemen

ERP Systeme

MS Office

Teamgeist

Organisationstalent

Kommunikationsgeschick

Formação académica

Technische Berufsausbildung Automobilgewerbe

Kaufmännische Weiterbildung

Descrição da oferta de emprego

Asanti AG in Baden (AG) sucht eine/n Service Spezialist / Technischer Mitarbeiter Automobil 100% für eine vielseitige Tätigkeit. Sie verbinden technische Beratung, Verkauf und Service und arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen.

Sie beraten Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop, bearbeiten Bestellungen, führen Reparaturen durch und dokumentieren Vorgänge. Voraussetzungen: technische Ausbildung im Automobilgewerbe, kaufmännische Weiterbildung, Erfahrung im Kundenservice, gute MS