Assistant commercial

Agence CRP; Genf; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Agence CRP à Genève recherche un(e) assistant(e) commercial(e) à temps plein, sur site, pour développer et suivre l'activité commerciale.

Vous gérez les demandes des client·e·s, préparez les offres et devis, et mettez à jour les bases de données et outils de suivi (CRM, tableaux de bord).

Vous soutenez l'équipe dans l'organisation des rendez-vous et le suivi administratif des contrats, tout en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles, avec capacité à instaurer une relation de confiance avec les client·e·s et l'equipe interne.
• Solide sens du service client, orienté·e solution, avec aptitude à gérer les demandes et situations délicates de manière professionnelle.
• Très bonnes capacités de communication orale et écrite en français, la maîtrise d'autres langues (notamment anglais) étant un atout.
• Capacités commerciales et sens de la négociation, à l'aise avec le suivi des opportunités et la mise en avant des offres de l'agence.
• Compétences organisationnelles, rigueur et gestion des priorités, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un CRM.
• Formation en commerce, vente ou administration (Bac+2 ou équivalent) et première expérience en assistance commerciale ou service client souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les demandes des client·e·s (accueil, informations, suivi des dossiers).
• Préparer les offres et devis et assurer la mise à jour des bases de données et outils de suivi (CRM, tableaux de bord).
• Soutenir l'équipe commerciale dans l'organisation des rendez-vous et la préparation des présentations.
• Suivre les contrats et le traitement des réclamations et veiller à la satisfaction client·e.
• Coordonner avec les autres services internes pour garantir une qualité de service optimale.

Skills

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Négociation

Organisation

Pack Office

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Description du poste

En tant qu'assistant·e commercial·e au sein de l'Agence CRP, vous contribuez au développement et au suivi de l'activité commerciale à temps plein, sur site à Genève. Au quotidien, vous gérez les demandes des client·e·s (accueil, informations, suivi des dossiers), préparez les offres et devis, et assurez la mise à jour des bases de données et outils de suivi (CRM, tableaux de bord). Vous soutenez l'equipe commerciale dans l'organisation des rendez-vous, la préparation des présentations et le suivi administratif des contrats. Vous participez au traitement des réclamations, au suivi de la satisfaction client·e et à la coordination avec les autres services internes pour garantir une qualité de service optimale.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles, avec capacité à instaurer une relation de confiance avec les client·e·s et l'equipe interne.
• Solide sens du service client, orienté·e solution, avec aptitude à gérer les demandes et situations délicates de manière professionnelle.
• Très bonnes capacités de communication orale et écrite en français, la maîtrise d'autres langues (notamment anglais) étant un atout.
• Capacités commerciales et sens de la négociation, à l'aise avec le suivi des opportunités et la mise en avant des offres de l'agence.
• Compétences organisationnelles, rigueur et gestion des priorités, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un CRM.
• Formation en commerce, vente ou administration (Bac+2 ou équivalent) et première expérience en assistance commerciale ou service client souhaitée.