Apprenti-e Opérateur-trice en informatique CFC

Swatch Group; Le Locle; On-site; CHF 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Swatch Group recherche son/sa futur(e) apprenti(e) opérateur(trice) en informatique (CFC) pour la rentrée 2027. Durant l’apprentissage, vous participerez à la conception, à l’installation, à la mise en service et à la maintenance de systèmes et d’applications informatiques.

Vous préparerez, configurerez et connecterez des équipements informatiques et des logiciels, et contribuerez à des projets tout en assurant le support utilisateur et le développement d’outils répondant aux besoins de

Qualifications

• Participer à la conception, à l’installation, à la mise en service et à la maintenance de systèmes et d’applications informatiques.
• Préparer, configurer et connecter des équipements informatiques et les logiciels associés sur postes et réseaux.
• Contribuer à des projets informatiques et assurer le support des utilisateurs.
• Suivre les demandes via l’outil de ticketing et apporter un support de premier niveau via une hotline IT.
• Mettre à jour la documentation et créer des guides et procédures destinés aux utilisateurs et aux équipes techniques.

Responsibilities

• Concevoir, installer et mettre en service des systèmes et des applications informatiques.
• Configurer et connecter équipements et logiciels sur postes et réseaux.
• Fournir un support de premier niveau via hotline IT et suivre les demandes.
• Mettre à jour la documentation et créer des guides et procédures destinés aux utilisateurs et équipes techniques.

Skills

Support utilisateur

Maintenance informatique

Réseaux locaux

Documentation technique

Education

CFC Informatique

Tools

Outils de ticketing

Job description

Description du poste

Nous recherchons notre futur-e apprenti-e opérateur-trice en informatique CFC pour la rentrée d'août 2027.

Durant ton apprentissage, tu participeras à la conception, à l’installation, à la mise en service et à la maintenance de systèmes et d’applications informatiques.

Tu seras amené·e à préparer, configurer et connecter des équipements informatiques ainsi que les logiciels associés, aussi bien sur des postes individuels qu’au sein de réseaux. Tu contribueras également à la réalisation de projets informatiques, au support des utilisateurs et au développement de solutions et d’outils répondant aux besoins de l’entreprise.

En contact régulier avec les collaborateurs, tu prendras en charge leurs demandes, en assureras le suivi via l’outil de ticketing et apporteras un support de premier niveau par le biais de la hotline IT. Tu participeras aussi au partage des connaissances en mettant à jour la documentation existante et en créant des guides et procédures destinés aux utilisateurs comme aux équipes techniques.