Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80% - 100% - Basel

Nexus AG; Basel; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien

Zentrales Büro

Langfristige Perspektive

Job summary

Nexus AG sucht einen Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80%–100% zur Unterstützung unserer Kunden im Gesundheitswesen. Sie arbeiten als erste Anlaufstelle, konfigurieren die Applikation kundenspezifisch und führen Systemparametrierungen durch.

Vertiefte SQL-Kenntnisse ermöglichen präzise Analysen im komplexen Datenbankmodell. Sie übersetzen technische Anforderungen in verständliche Worte für Administratoren und Anwender, arbeiten eng mit Entwicklern zusammen und unterstützen

Qualifications

• Erste Berufserfahrung in IT bzw. Gesundheitswesen oder IT-Umfeld.
• Sanfte Digitalkommunikation; Verständnis von IT-Prozessen im Gesundheitswesen.
• Willkommenskultur für eigenständige Systemparametrierungen.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL oder Bereitschaft, diese zügig zu erlernen.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift; Französisch/Italienisch sind von Vorteil.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT- und Gesundheitswesen-Fragen; Tickets über Jira.
• Applikation kundenspezifisch konfigurieren und Systemparameter einstellen.
• Mit SQL durch Datenbankstrukturen navigieren und Analysen liefern.
• fachliche Expertise an Administratoren und Anwender weitergeben.
• Übersetzer zwischen Technik und Anwender: Anforderungen klar formulieren.

Skills

SQL

Datenbanken

Deutsch

Kundenorientierung

Problemlösen

Education

Informatik- oder wirtschaftsbezogene Ausbildung/Studium

Tools

Jira

Job description

Wer wir sind

Wir gelten als einer der wesentlichen Anbieter für Informationssysteme im Gesundheitswesen in der Schweiz. Mit über 250 Mitarbeitern (inkl. Tochterunternehmen) versorgen wir Spitäler, Reha-Einrichtungen, Altersheime und Spitex-Betriebe mit modernen IT-Anwendungen in allen Regionen der Schweiz und Europa. Zudem setzen über 300 weitere Kunden in der Schweiz aus verschiedenen Branchen auf Informatikleistungen unserer Unternehmungen. Zur Firmengruppe gehören highsytem ag, Creativ Software AG, ANT Informatik AG, osoTec GmbH, oneICT AG, Heimsoft Solutions AG, SmartLiberty SA, RedLine Software GmbH sowie die Nexus Schweiz AG mit den Marken Nexus und Synergetics.

Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80% - 100%

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um IT und das Gesundheitswesen. Aber anstatt am Telefon „Feuerwehr“ zu spielen, bearbeitest Du Anfragen fokussiert über unser Ticket-Tool Jira.
• Du konfigurierst unsere Applikation kundenspezifisch und führst eigenständig Systemparametrierungen durch, damit die Software zum Spitalalltag passt.
• Daten sind Deine Welt: Du hast Freude daran, tief in unser Datenbankmodell einzutauchen. Mit SQL navigierst Du sicher durch komplexe Strukturen und lieferst präzise Analysen, wo andere nur Fragezeichen sehen.
• Du gibst Deine fachliche Expertise und Dein Wissen über die Applikation an Administratoren und User weiter.
• Du bist der Übersetzer zwischen Technik und Anwender. Ob im Austausch mit der Entwicklung oder in der Beratung von Kunden: Du findest die richtigen Worte und bringst Anforderungen klar auf den Punkt.

Dein Profil

• Dein Fundament ist ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaft – viel wichtiger ist uns jedoch, dass Du komplexe IT-Prozesse im Gesundheitswesen nicht nur verstehst, sondern sie aktiv mitgestalten willst.
• Erste Berufserfahrung hast Du bereits gesammelt.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Datenbanken und Datenbanksprachen (SQL) oder hast die Motivation, diese rasch zu erlernen.
• Du bist von Natur aus neugierig. „Das haben wir schon immer so gemacht“ ist nicht Dein Stil. Du willst verstehen, wie das System im Kern funktioniert.
• Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird. Als Organisationstalent strukturierst Du Deine Aufgaben selbstständig und bist für unsere Kunden der zuverlässige Ruhepol.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch. Wenn Du zusätzlich Französisch oder Italienisch sprichst, ist das Dein Ticket für ein noch vielseitigeres Aufgabenfeld.

Das bieten wir Dir

• Wir werfen Dich nicht ins kalte Wasser, sondern begleiten Dich mit einer intensiven Einarbeitung in Deine vielseitigen Aufgaben.
• Wir leben flache Hierarchien und ein ausgesprochen kollegiales Betriebsklima.
• Freu Dich auf ein zentral gelegenes Büro und regelmässige Team-Highlights, vom gemeinsamen Grillieren bis hin zu coolen Firmenevents.
• Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive an der spannenden Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und IT.

Wenn Du Lust hast, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden, dann wollen wir Dich kennenlernen!