Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80% - 100% - Basel

NEXUS Schweiz AG; Basel; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien

Zentrales Büro

Firmenevents

Job summary

Nexus Schweiz AG sucht eine/n Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80%–100% zur Verstärkung unseres interdisziplinären Teams. Sie betreuen Patientenverwaltungsprozesse, unterstützen Kunden bei IT-Themen und arbeiten eng mit Entwicklung sowie Verwaltung zusammen.

Sie bringen idealerweise eine Informatik-/Wirtschaftsausbildung mit, verfügen über erste Berufserfahrung und kennen sich mit SQL-Datenbanken aus.

Qualifications

• Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaft – je wichtiger ist uns, dass Du IT-Prozesse im Gesundheitswesen verstehst und mitgestaltest.
• Erste Berufserfahrung vorhanden.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL oder Lernbereitschaft, diese zu vertiefen.

Responsibilities

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Fragen im Gesundheitswesen und bearbeitest Anfragen über Jira.
• Du konfigurierst die Applikation kundenspezifisch und führst Systemparametrierungen durch.
• Du arbeitest dich in das Datenbankmodell ein und navigierst sicher mit SQL.
• Du teilst Dein Fachwissen mit Administratoren und Usern.
• Du bist der Übersetzer zwischen Technik und Anwender und formulierst Anforderungen klar.

Skills

SQL

Datenbanken

Kundenbetreuung

Deutsch

Education

Informatik-/Wirtschaftsausbildung

Tools

Jira

Job description

Wir gelten als einer der wesentlichen Anbieter für Informationssysteme im Gesundheitswesen in der Schweiz. Mit über 250 Mitarbeitern (inkl. Tochterunternehmen) versorgen wir Spitäler, Reha-Einrichtungen, Altersheime und Spitex-Betriebe mit modernen IT-Anwendungen in allen Regionen der Schweiz und Europa. Zudem setzen über 300 weitere Kunden in der Schweiz aus verschiedenen Branchen auf Informatikleistungen unserer Unternehmungen. Zur Firmengruppe gehören highsytem ag, Creativ Software AG, ANT Informatik AG, osoTec GmbH, oneICT AG, Heimsoft Solutions AG, SmartLiberty SA, RedLine Software GmbH sowie die Nexus Schweiz AG mit den Marken Nexus und Synergetics.

Unsere Software NEXUS / PATNG ist das Herzstück der Patientenadministration in Spitälern, Reha-Kliniken und Psychiatrien. Damit hier alles reibungslos läuft, braucht unser interdisziplinäres Team Verstärkung. Du suchst eine Aufgabe mit Sinn? Dann bewirb dich bei uns als

Applikationsbetreuer im Patientenmanagement (m/w/d) 80% - 100%

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um IT und das Gesundheitswesen. Aber anstatt am Telefon „Feuerwehr“ zu spielen, bearbeitest Du Anfragen fokussiert über unser Ticket-Tool Jira.
• Du konfigurierst unsere Applikation kundenspezifisch und führst eigenständig Systemparametrierungen durch, damit die Software zum Spitalalltag passt.
• Daten sind Deine Welt: Du hast Freude daran, tief in unser Datenbankmodell einzutauchen. Mit SQL navigierst Du sicher durch komplexe Strukturen und lieferst präzise Analysen, wo andere nur Fragezeichen sehen.
• Du gibst Deine fachliche Expertise und Dein Wissen über die Applikation an Administratoren und User weiter.
• Du bist der Übersetzer zwischen Technik und Anwender. Ob im Austausch mit der Entwicklung oder in der Beratung von Kunden: Du findest die richtigen Worte und bringst Anforderungen klar auf den Punkt.

Dein Profil

• Dein Fundament ist ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaft – viel wichtiger ist uns jedoch, dass Du komplexe IT-Prozesse im Gesundheitswesen nicht nur verstehst, sondern sie aktiv mitgestalten willst.
• Erste Berufserfahrung hast Du bereits gesammelt.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Datenbanken und Datenbanksprachen (SQL) oder hast die Motivation, diese rasch zu erlernen.
• Du bist von Natur aus neugierig. „Das haben wir schon immer so gemacht“ ist nicht Dein Stil. Du willst verstehen, wie das System im Kern funktioniert.
• Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird. Als Organisationstalent strukturierst Du Deine Aufgaben selbstständig und bist für unsere Kunden der zuverlässige Ruhepol.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch. Wenn Du zusätzlich Französisch oder Italienisch sprichst, ist das Dein Ticket für ein noch vielseitigeres Aufgabenfeld.

Das bieten wir Dir

• Wir werfen Dich nicht ins kalte Wasser, sondern begleiten Dich mit einer intensiven Einarbeitung in Deine vielseitigen Aufgaben.
• Wir leben flache Hierarchien und ein ausgesprochen kollegiales Betriebsklima.
• Freu Dich auf ein zentral gelegenes Büro und regelmässige Team-Highlights, vom gemeinsamen Grillieren bis hin zu coolen Firmenevents.
• Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive an der spannenden Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und IT.