Application Operations Manager — ITIL & Automation

Rocken®; Zürich; Hybrid; CHF 100,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Komfortables Büro mit moderner Infr

Job summary

Rocken® ist auf die Rekrutierung von IT-Talenten spezialisiert und bietet interne Projekte in der gesamten Schweizer Service-Provider-Landschaft. Wir suchen eine fachlich starke Persönlichkeit, die komplexe Applikationslandschaften betreut, Störungen analysiert und digitale Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt.

Sie arbeiten an der Optimierung von Schnittstellen, Datenbanken und Umsystemen, mit Fokus auf Automatisierung und Observability.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im Application Management, Applikationsbetrieb oder technischer Betreuung von Unternehmenssoftware.
• Verständnis komplexer Applikationsarchitekturen und integrierter Systemlandschaften.
• Erfahrung in der Analyse technischer Fehlerbilder und nachhaltiger Störungsbehebung.
• Kenntnisse in IT-Service-Management, idealerweise ITIL 4.
• Grundkenntnisse in SQL, Datenbanken, APIs oder Schnittstellentechnologien.

Responsibilities

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung geschäftskritischer Softwarelösungen.
• Analyse technischer Anforderungen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im Applikationsumfeld.
• Koordination von Updates, Releases, Wartungsfenstern und technischen Änderungen.
• Überwachung der Systemverfügbarkeit sowie Analyse und Behebung komplexer Applikationsstörungen.
• Steuerung von Incidents, Changes und Problem-Management-Prozessen nach ITIL-Prinzipien.
• Zusammenarbeit mit Softwareherstellern, internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Analyse und Optimierung von Schnittstellen zwischen Anwendungen, Datenbanken und Umsystemen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Betriebskonzepte und Prozessbeschreibungen.
• Mitarbeit bei Systemmigrationen, Applikationseinführungen und Automatisierungsprojekten.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Performance, Stabilität und Betriebseffizienz.

Skills

Application Management

Applikationsarchitektur

Fehlersuche

ITIL 4

SQL

APIs

Teamarbeit

Observability

Automatisierung

Job description

Rocken® ist auf die Rekrutierung von IT-Talenten spezialisiert und bietet interne Projekte in der gesamten Schweizer Service-Provider-Landschaft. Wir suchen eine fachlich starke Persönlichkeit, die komplexe Applikationslandschaften betreut, Störungen analysiert und digitale Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt.

Sie arbeiten an der Optimierung von Schnittstellen, Datenbanken und Umsystemen, mit Fokus auf Automatisierung und Observability.