Application Manager

Qim info; Vaud; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Qim info, société d'ingénierie informatique et de services du numérique, recrute un(e) Application Manager pour prendre en charge le portefeuille d'applications client et assurer la continuité des services IT. Le candidat gérera les environnements cloud et/ou on‑premises, les accès, les licences et la sécurité tout en assurant les améliorations et les changements nécessaires.

Vous travaillerez avec les équipes métiers et les partenaires pour délivrer les services, coordonnerez les déploiements

Qualifikationen

• Gestion du portefeuille d'applications et service ownership.
• Gestion des applications cloud et/ou on‑premises, incluant accès, licences, supervision et sécurité.
• Support de niveaux 2 et 3 avec partenaires/fournisseurs.
• Organisation et conduite des changements et des déploiements.
• Collaboration étroite avec clients et départements IT pour les exigences et SLA.

Aufgaben

• Gérer le portefeuille d'applications en tant que propriétaire de service.
• Coordonner la fourniture des services et garantir une disponibilité continue.
• Fournir le support technique de niveaux 2 et 3 avec partenaires.
• Organiser et assurer les changements du cycle de vie des applications.
• Soutenir les projets de déploiement et de migration d'infrastructure.
• Établir et maintenir les documentations techniques et utilisateurs.

Kenntnisse

Gestion portefeuille d'applications

Relation client & coordination

Gestion du cycle de vie des apps

Proactivité et initiative

Travail en équipe

Analyse et résolution de problèmes

Tools

Confluence

SharePoint

SQL

PowerShell

Jobbeschreibung

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international.

3e entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’information sur différents métiers (Études & Développement, Fonctionnel, Infrastructures & Réseaux, Data, DevOps...) et différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Luxe, Retail, Aéronautique...).

Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

Nous recrutons actuellement un(e) Application Manager pour accompagner les équipes de notre client.

• Gérer le portefeuille d’applications en tant que propriétaire de service
• Gestion des applications (cloud et/ou on-premises), incluant les accès, la facturation, les licences, la supervision, les ressources, les rôles, la sécurité et les mises à jour
• Coordonner la fourniture des services aux équipes métiers et garantir que le service IT soit ininterrompu
• Organiser et assurer les implémentations techniques pour tous les changements du cycle de vie. Fournir un support de niveau 2 et 3 avec l’aide des partenaires et fournisseurs
• Gérer les améliorations et les changements correctifs selon le cycle de vie des applications
• Soutenir les projets de déploiement de nouvelles applications, de migration d’infrastructure et de mise à niveau
• Travailler étroitement avec les clients, définir les exigences et fixer les attentes
• Développer un partenariat entre les Applications et les autres départements IT
• Fournir et maintenir les documentations destinées aux utilisateurs finaux et les documentations techniques

Compétences attendues

• Solides compétences en communication et en collaboration dans un environnement international
• Autonome dans l’organisation du travail et la définition des priorités
• Orienté service et client, esprit d’équipe, autonome et ouvert d’esprit
• Orienté solution, avec des compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Démontrer une capacité en gestion du cycle de vie des applications
• Expérience dans la résolution de problèmes applicatifs
• Applique des méthodologies, techniques, procédures et critères standards
• La connaissance du marché et des technologies IT (Cloud, Hybride…) est un plus
• Une expérience dans un environnement Microsoft et/ou Linux est un plus
• Une expérience avec le langage SQL et/ou Powershell est un plus. Une expérience avec des composants d’infrastructure Cloud et/ou on-premises est un plus
• La connaissance des politiques de sécurité (RGPD), de la gestion des contrats et des SLA est un plus
• Une expérience avec des systèmes de gestion documentaire (Confluence, SharePoint) est un atout
• Capacités démontrées à prendre des initiatives et à être innovant
• Des compétences en gestion de projet sont un atout

Informations pratiques

• Lieu : Canton de Vaud
• Langues : Français courant et anglais professionnel

Les étapes pour nous rencontrer

• Premier contact : Notre équipe de chargés de recrutement est à votre écoute pour comprendre votre parcours et vos attentes
• Entretien avec un Business Manager
• Entretien technique

Pourquoi choisir Qim info ?

• Expertise reconnue : Activité dans une dizaine de secteurs et connaissance des métiers de l’IT
• Suivi RH & managérial de qualité : Accompagnement dans votre montée en compétences et vos missions au quotidien
• Culture d’entreprise : Partagez plus qu’une pause-café ! Qim Tech Talks, soirées annuelles et trimestrielles, Afterwork Qim... De nombreux événements sont organisés chaque année
• Satisfaction des consultants : Chez Qim info, on est bien, et ce sont nos consultants qui le disent mieux que nous sur Glassdoor (note de 4,1/5)