Alarmzentrale: Experte/in Sicherheit & Einsatzkoordination

Pantex; Risch-Rotkreuz; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gemeinschaftsgefühl

Dynamisches Umfeld

Zusammenfassung

Wir sind Pantex. Wir sichern. Unsere Sicherheitsexperten sind nun auch in Rotkreuz im Einsatz.

Als Spezialist:in in der Alarmzentrale bist Du die erste Ansprechperson für Mitarbeitende und Besucher eines grossen Pharmakonzerns. Neben administrativen Tätigkeiten verwaltest Du das Zutrittsmanagement und gibst Auskunft bei etwaigen Fragen. Zu deinen Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Alarm-, Stör- und Ereignismeldungen, das Eskalieren nach festgelegten Prozessen, das Bedienen

Qualifikationen

• Du bist mindestens 21 Jahre alt.
• Motivierte, selbstständige, belastbare und höfliche Persönlichkeit.
• Empathische, unkomplizierte Art im Umgang mit Menschen.
• Hohe Sozialkompetenz sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Flexibles Handeln und Ruhe auch in Stresssituationen.
• Technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse.
• Idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung in einer Einsatzzentrale oder als Zentralist:in.
• Professionelles Auftreten und freundliches Erscheinungsbild.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du nimmst eingehende Alarm-, Stör- und Ereignismeldungen entgegen und bearbeitest diese nach klar definierten Prozessen und Weisungen
• Du beurteilst Situationen rasch und korrekt und leitest die erforderlichen Schritte gemäss Eskalationsschema ein
• Du bedienst und überwachst verschiedene Systeme, insbesondere das Alarm-Management-System und weitere sicherheitsrelevante Anwendungen
• Du nimmst interne und externe Telefonanrufe entgegen und stellst einen professionellen Informationsfluss sicher
• Du koordinierst und steuerst die eingesetzten Mitarbeitenden im Ereignis- und Alarmfall
• Du erstellst, verarbeitest und übermittelst Rapporte, Meldungen und Ereignisdokumentationen sorgfältig und nachvollziehbar
• Du übernimmst diverse administrative Aufgaben im Tagesgeschäft der Alarmzentrale

Kenntnisse

Deutsch sehr gut

Englisch solide

Technische Affinität

PC-Kenntnisse

Einsatzzentrale-Erfahrung

Tools

Alarm-Management-System

Sicherheitsanwendungen

Jobbeschreibung

Wir sind Pantex. Wir sichern. Unsere Sicherheitsexperten sind nun auch in Rotkreuz im Einsatz.

Als Spezialist:in in der Alarmzentrale bist Du die erste Ansprechperson für Mitarbeitende und Besucher eines grossen Pharmakonzerns. Neben administrativen Tätigkeiten verwaltest Du das Zutrittsmanagement und gibst Auskunft bei etwaigen Fragen. Zu deinen Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Alarm-, Stör- und Ereignismeldungen, das Eskalieren nach festgelegten Prozessen, das Bedienen