Agent(e) d'accueil – Relations contribuables (CDD)

fr; Freiburg; Hybride; CHF 50 000 - 57 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Service cantonal des contributions (SCC) recherche un employé administratif pour traiter les appels téléphoniques, accueillir les contribuables et gérer les mails et courriers au sein du secteur Relations Contribuables.

Le candidat doit être titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou équivalent, maîtriser les outils bureautiques et posséder un bon sens relationnel ainsi qu’autonomie. Le poste prévoit un travail en français et/ou allemand avec une excellente connaissance de l’autre langue.

Qualifications

• CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente.
• Maîtrise des outils informatiques standards.
• Facilité dans les relations humaines.
• Sens de l’accueil.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Français et/ou allemand avec de très bonnes connaissances de l’autre langue.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes téléphoniques du call-center SCC et assurer un support aux contribuables.
• Accueillir les contribuables aux guichets.
• Trier et répondre aux mails et courriers du SCC.
• Effectuer diverses mutations dans le registre fiscal.
• Exécuter diverses tâches administratives.

Connaissances

Informatique générale

Relations humaines

Formation

CFC d’employé-e de commerce ou équivalent

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Le Service cantonal des contributions (SCC) recherche un employé administratif pour traiter les appels téléphoniques, accueillir les contribuables et gérer les mails et courriers au sein du secteur Relations Contribuables.

Le candidat doit être titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou équivalent, maîtriser les outils bureautiques et posséder un bon sens relationnel ainsi qu’autonomie. Le poste prévoit un travail en français et/ou allemand avec une excellente connaissance de l’autre langue.