Aftersales Supply Chain Specialist

Astara Mobility Switzerland AG; Wallisellen; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Astara Mobility Switzerland AG sucht eine engagierte Person für den After-Sales-Support im Bereich Supply Chain. Sie bearbeiten Händleranfragen, verfolgen Kundenaufträge und klären Liefertermine mit Lieferanten.

Ihr Profil umfasst eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise SCM-Erfahrung im Schadensmanagement, sowie gute EDV-Kenntnisse inklusive SAP. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprache gewünscht.

Qualifikationen

• Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil Aftersales oder artverwandte Berufsausbildung mit Weiterbildungen und/oder Erfahrung im Automotive Supply Chain Management.
• Idealerweise Erfahrung im SCM Schadensmanagement (Lagerung und Transport).
• Vertiefte EDV-Kenntnisse; SAP Kenntnisse auf Anwenderstufe von Vorteil.
• Sprachen D und E in Wort und Schrift, F für einfachen Schriftverkehr.
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte, aktive und einsatzfreudige Persönlichkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Händleranfragen im Ticketsystem zu den Sachthemen.
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Lieferungen bei Abweichungen.
• Abklärung von Lieferterminen mit unseren Lieferanten (E).
• Unterstützung des Teamleaders bei der Koordination von Eskalationsfällen.
• Erkennung und Analyse von wiederkehrenden Mustern bei Supportfällen.
• Beurteilung von Schadensbildern bei den Warenanlieferungen und administrative Reklamation bei den Lieferanten.
• Kommunikation mit unseren Logistikpartnern im In- und Ausland.

Kenntnisse

Teamorientierung

Prozessuale Arbeitsweise

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil Aftersales oder artverwandte Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Astara ist ein globales Unternehmen, das sich auf die effiziente Distribution von Fahrzeugen spezialisiert hat und über mehr als 47 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche verfügt. Mit Ursprung und Hauptsitz in Madrid, Spanien, verbinden wir tiefes Branchenwissen mit eigener Technologie, Digitalisierung und Datenintelligenz, um reale Mobilitätsbedürfnisse zu verstehen und flexible, personalisierte Lösungen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Institutionen anzubieten. Heute sind wir in 18 Ländern in Europa und Lateinamerika präsent und vertreten nahezu 40 Fahrzeugmarken über ein Netzwerk von mehr als 3.200 unabhängigen Verkaufs- und Servicepunkten. Wir denken global und handeln mit starkem lokalem Fokus, indem wir unser Modell an jeden Markt anpassen und langfristige Beziehungen zu Herstellern, Kunden und Finanzpartnern aufbauen. Im Jahr 2025 erzielten wir einen Umsatz von 5,5 Milliarden Euro und verkauften 220.000 Neufahrzeuge. Unser Global Operating Model, unterstützt durch moderne KI-Technologien, macht uns zu einem Benchmark für Effizienz und Wertschöpfung in der Automobilbranche.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Händleranfragen im Ticketsystem zu den Sachthemen
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Lieferungen bei Abweichungen
• Abklärung von Lieferterminen mit unseren Lieferanten (E)
• Unterstützung des Teamleaders bei der Koordination von Eskalationsfällen
• Erkennung und Analyse von wiederkehrenden Mustern bei Supportfällen
• Beurteilung von Schadensbildern bei den Warenanlieferungen und administrative Reklamation bei den Lieferanten
• Kommunikation mit unseren Logistikpartnern im In- und Ausland

Dein Profil

• Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil Aftersales oder artverwandte Berufsausbildung mit Weiterbildungen und/oder Erfahrung im Automotive Supply Chain Management
• Idealerweise Erfahrung im SCM Schadensmanagement (Lagerung und Transport)
• Vertiefte EDV-Kenntnisse; SAP Kenntnisse auf Anwenderstufe von Vorteil
• Sprachen D und E in Wort und Schrift, F für einfachen Schriftverkehr
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierte, aktive und einsatzfreudige Persönlichkeit