AFTER SALES COORDINATOR

Etel S.A.; Môtiers NE; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Poste stimulant

Environnement international

Déplacements attractifs

Zusammenfassung

Etel S.A. recherche coordonnateur après-vente à Môtiers pour gérer les demandes clients, établir les offres et coordonner les réparations. Poste 100% à pourvoir immédiatement, en CDI, dans un environnement international et high-tech.

Vous assurez le suivi administratif, optimisez les processus SAV et garantissez le respect des procédures, tout en travaillant en français et en anglais et en utilisant des ERP comme SAP/Oracle.

Qualifikationen

• CFC ou technicien en mécanique (électromécanique ou mécatronique) ou équivalent.
• Expérience min. 3 ans dans un rôle SAV.
• Maîtrise des outils MS-Office et Outlook.
• Bonnes compétences rédactionnelles en Français et en Anglais.
• Connaissances d’un ERP (SAP, Oracle, …).

Aufgaben

• Réception des demandes et réclamations clients.
• Établissement des offres pour les pièces de rechange et les réparations.
• Priorisation des tâches, distribution et suivi du travail au sein du SAV.
• Garantir le respect des procédures et des normes en vigueur.
• Suivi administratif des réparations et rédaction de rapports techniques.

Kenntnisse

Organisation

Bonne communication

Gestion des priorités

Ausbildung

CFC ou technicien en mécanique (électromécanique ou mécatronique) ou équivalent

Tools

MS Office

Outlook

SAP

Oracle

Jobbeschreibung

AFTER SALES COORDINATOR

Etel S.A. Vacant since : 22.10.2026 Number of jobs : 1 2112 Môtiers NE (NE) 100% Immediately Permanent

ETEL leader mondial dans le développement et la fabrication de composants pour le contrôle du mouvement et des systèmes de positionnement de haute précision, basé à Môtiers et 100% dédiés à l’entraînement direct. Nous faisons actuellement appel à une diversité grandissante de compétences afin de participer à l’aventure passionnante que constitue notre activité internationale.

Nous recherchons :Une personne organisée, rigoureuse, capable de faire preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une bonne capacité de jugement. Grâce à ses qualités relationnelles, sa facilité de communication et son aptitude à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe, elle contribuera activement à un environnement de travail collaboratif et performant.

Nous vous offrons :

• Un poste stimulant au sein d’une entreprise de taille moyenne et d’un environnement de travail international
• Des prestations de déplacement attrayantes et un environnement de travail moderne au sein d’une compagnie innovante et high-tech

Votre mission :

• Réception des demandes et réclamation clients
• Etablissement des offres pour les demandes concernant les pièces de rechange et les réparations
• Priorisation des tâches, distribution et suivi du travail du travail au sein de l’équipe SAV.
• Garantir le respect des procédures et normes en vigueur dans la société
• Suivi administratif des réparations et rédaction de rapports techniques de réparations à l’attention des clients
• Création et gestion des ordres de fabrication SAV pour la réalisation des pièces de rechange
• Gestion du stock des pièces de rechange SAV et tenue à jour des articles dans notre ERP
• Tenue à jour des indicateurs pour le département SAV
• Optimisation des processus SAV afin d’améliorer continuellement la qualité du service et la satisfaction des clients

Votre profil :

• CFC ou technicien en mécanique (électromécanique ou mécatronique) ou profil jugé équivalent
• Une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans un rôle similaire en SAV
• Maitrise des outils MS-Office et Outlook
• Bonnes compétences rédactionnelles en Français et en Anglais
• Connaissances d’un ERP (SAP, Oracle,…)
• Bonnes compétences rédactionnelles en Français et en Anglais
• Excellentes compétences en planification et en gestion des priorités

• Work location 2112 Môtiers NE (NE)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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