Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %)

ElectronicPartner Schweiz AG; Dietlikon; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Fortschrittliche Sozialleistungen

Parkplatz

Zusammenfassung

ElectronicPartner Schweiz AG in Dietlikon sucht eine/n Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100%). Sie führen zwei Mitarbeitende, optimieren Prozesse in Auftragsabwicklung, Reklamationen und Logistik und arbeiten eng mit Verkaufsaussendienst und Einkauf zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Detailhandelsausbildung mit Berufserfahrung, führen gekonnt, setzen Kundenorientierung um, kommunizieren sicher auf Deutsch und Französisch; Französischkenntnisse sind

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung im Detailhandel.
• Berufs- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse erforderlich; Italienisch von Vorteil.
• Vertrautheit mit ERP-Systemen und MS-Office.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung deines Teams von zwei Mitarbeiterinnen.
• Verantwortung für die Auftragsabwicklung, Reklamations- und Retourenwesen sowie Logistik.
• Steuerung der Logistikprozesse, Warenein- und -ausgang, Bestandsinventuren, Reklamationen und Gutschriften.
• Optimierung, Automatisierung und Dokumentation von Prozessen im Verkaufsinnendienst.
• Koordination der Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern und Messelogistik.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Selbständige Arbeitsweise

Stressresistenz

Ausbildung

VET Abschluss / Berufsausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %)

ElectronicPartner Schweiz AG Vacant since: 25.09.2026 Number of jobs: 1 8305 Dietlikon (ZH) 100% By agreement Permanent

Über uns

Als Einkaufskooperation beliefern wir bei ElectronicPartner täglich Händler in der ganzen Schweiz mit innovativen Produkten aus unseren Sortimenten der Consumer Electronic. Viele unserer Lieferanten und Händler begleiten uns seit Jahren – auf diese gewachsenen, vertrauensvollen Beziehungen bauen wir. Bei uns erwartet dich ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen.

Und wir schauen nach vorne: Mit unseren Zukunftsfeldern wie z.B. Robotics bringen wir humanoide Roboter sowie Reinigungs-, Service- und Empfangsroboter in den Schweizer Markt.

Über den JobDeine Rolle

Als Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst sorgst du dafür, dass unsere Prozesse in der Auftragsabwicklung, im Reklamations- und Retourenwesen sowie in der Logistik reibungslos laufen. Du führst ein eingespieltes Team von zwei jungen, engagierten Mitarbeiterinnen – personell wie fachlich –, dass an einem Strang zieht und auch in hektischen Zeiten nicht lockerlässt. Dabei arbeitet ihr Hand in Hand mit unserem Verkaufsaussendienst und unserem Einkauf – der Innendienst ist das Rückgrat, das im Hintergrund alles am Laufen hält. Du berichtest direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinem Team:

führst und entwickelst du deine zwei Mitarbeiterinnen und gestaltest den Alltag im Innendienstverantwortest du die speditive Auftragsabwicklung – von der Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen bis zu Liefer-, Preis- und Produktauskünften in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferantensteuerst du die Logistikprozesse – Wareneingang, Warenausgang und Mengenzuteilung, Retouren- und Reparaturwesen – sowie die Organisation und Durchführung von Bestandesinventuren inkl. Bereinigungenbearbeitest du Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen lösungsorientiert und erstellst die zugehörigen Gutschriftenoptimierst, automatisierst und dokumentierst du Prozesse im Verkaufsinnendienst und überwachst unsere Bestell-Schnittstellen inkl. First-Level-Supportkoordinierst du die Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und organisierst die logistischen Prozesse rund um unsere Messen

Das bringst du mit

eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst – mehrjährige Branchenerfahrung ist ein PlusBerufs- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Positioneine ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand, die für dich selbstverständlich sindgute Umgangsformen und sichere Kommunikation: Deutsch ist deine Hauptsprache, Französisch setzen wir voraus, Italienisch ist von Vorteildie Ruhe, auch unter Druck den Überblick zu behalten, Teamgeist und eine selbständige, exakte Arbeitsweise – mit der Motivation, eigene Ideen einzubringen und auch mal eine Extrameile zu gehenVertrautheit mit ERP-Systemen und den MS-Office-Produkten

Das erwartet dich bei uns

Gestaltungsfreiraum: Wir vertrauen dir und geben dir den Raum, dich weiterzuentwickeln und eigene Ideen voranzutreiben.Ein starkes Team: junge, dynamische Kolleginnen, die zusammenhalten und mit Herzblut bei der Sache sind.Blick nach vorne: Mit unseren Zukunftsfeldern wie zB Robotics bist du Teil eines Unternehmens, das die Zukunft aktiv gestaltet.Flexibilität: Homeoffice ist bei uns möglich.Ein Umfeld, das bleibt: langjährige Mitarbeitende, ein sehr gutes Arbeitsklima, attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen, ein Parkplatz und eine sehr gute Erreichbarkeit mit PW, Bus oder Zug.

Dein nächster Schritt

ElectronicPartner Schweiz AGIndustriestrasse 68305 Dietlikon

• Work location 8305 Dietlikon (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge