Abacus Berater Support

OBT AG; Zürich; Hybrid; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeit

Fortbildung und Weiterentwicklung

Zusammenfassung

OBT AG in Zürich sucht eine/n Abacus-Berater Support (a) zur Unterstützung unserer Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Du analysierst Fragestellungen, findest pragmatische Lösungen und begleitest Anwender bei der optimalen Nutzung der Abacus-Lösung.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im ERP-Support oder Beratung mit, sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und ein eingespieltes Team.

Qualifikationen

• Erfahrung im ERP-Support, Beratung oder Prozessberatung; Abacus-Vorteil.
• Affinität zu IT und sicherer Umgang mit Microsoft 365.
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse.
• Serviceorientierung, Kundenkontakt und analytisch-strukturierte Arbeitsweise.
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern

Kenntnisse

ERP-Support

IT‑Affinity

German

French

Analytisch-strukturierte Arbeitsweise

Teamorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Abacus

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Abacus Berater Support (a)

Abacus Berater Support (a)

OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Wir sind einer der grössten Informatik-Dienstleister der Schweiz. Neben führenden Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Als Teil unseres Supportteams unterstützt du unsere Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Du analysierst Fragestellungen, findest pragmatische Lösungen und begleitest Anwender bei der optimalen Nutzung ihrer Abacus-Lösung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung; Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und analytisch-strukturierte Arbeitsweise
• Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit proaktivem und lösungsorientiertem Handeln

Wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt
• Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
• Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Kompensations- und Home-Office-Möglichkeit
• Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits

• Work location 8005 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form