Work from Home – Bilingual Tax Preparer - TurboTax Live

Intuit; Windsor; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert fiscal binaire pour aider les clients à préparer leurs déclarations de revenus. Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience en préparation fiscale et être bilingue en français et en anglais. Le poste est flexible avec un minimum de 20 heures par semaine, et vous travaillerez virtuellement avec des clients à travers le Canada.

Benefits

Rémunération compétitive

Prime en argent

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts.
• Bilingue français et anglais pour interagir avec des clients de toutes les provinces.
• Passion pour aider les clients à naviguer dans les complexités fiscales.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et examiner les déclarations de revenus personnelles.
• Utiliser des outils vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Compétences en communication effective

Résolution de problèmes complexes

Expertise fiscale

Compétence technique

Recherche / Ingéniosité

Job description

Overview

Overview Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Overview Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux‑mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits / logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l\'expertise de l\'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Rôle virtuel en contact avec la clientèle; utilisation du logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documentation des interactions pour conserver des dossiers précis.
• Expérience requise : minimum 2 ans d’expérience rémunérée en préparation d\'impôts professionnels.
• Fournir l’identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre l’utilisation du service Représenter un client de l’ARC lors de l’intégration réussie.
• Expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris des éléments complexes (emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et divers crédits / déductions).
• Passion pour aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et s’engager à améliorer la marque en ravissant les clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et aptitude à interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.
• Maîtrise du anglais et du français. En tant qu’expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à des clients anglophones et francophones de tout le Canada.
• Cette annonce concerne un poste vacant.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôt de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôt du Québec (TP1).

Compétences et Aptitudes

• Expertise fiscale – Compréhension des lois et concepts fiscaux; capacité à rechercher des opportunités d\'apprentissage et à suivre les changements d’année en année.
• Communication efficace – Compétences écrites et orales pour fournir un service de qualité; écoute active pour comprendre les points de douleur des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre les problèmes des clients et à résoudre ou escalader selon le besoin pour un soutien rapide.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et appétit pour l’apprentissage continu; capacité à suivre les procédures et trouver des ressources pour fournir des solutions.
• Compétence technique – Intérêt pour les outils nécessaires au rôle et aptitude de dépanner de base.
• Note : Certains éléments récents sont répétés dans les sections ci-dessus et ont été consolidés pour la clarté.

Rémunération et Avantages

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur une approche de récompense liée à la performance. Les fourchettes de base varient par province :

• Île-du-Prince-Édouard : 24,50 $ / heure à 33,50 $ / heure
• C.-B. : 24,50 $ / heure à 33,50 $ / heure
• Nouvelle-Écosse : 24,50 $ / heure à 33,50 $ / heure

Ce poste est éligible à une prime en argent, à des récompenses en actions et à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables. Le salaire offert est établi en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Intuit mène des évaluations d’équité salariale régulières par catégorie d’origine ethnique et de genre.

What you’ll bring and How you will lead : Cette section décrit les attentes liées au poste et les résultats attendus pour le candidat retenu.

Cette annonce a été raffinée pour la clarté et la conformité des balises.