Ventes et service à la clientèle

CSEPR; Hawkesbury; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un représentant du service à la clientèle motivé pour rejoindre son équipe à Hawkesbury. Ce poste offre une formation complète pour développer vos compétences, même si aucune expérience préalable n'est requise. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les paiements et de répondre à leurs questions. Si vous êtes une personne autonome, organisée et bilingue, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'attitude et l'éthique de travail, et contribuez à créer une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Aucune expérience requise, formation fournie.
• Expérience en service à la clientèle bienvenue.

Responsibilities

• Accueillir les clients et fournir un service client en personne.
• Gérer les paiements et les demandes de renseignements des clients.

Skills

Attention au détail

Autonomie

Résolution de problèmes

Organisation

Travail en équipe

Bilinguisme

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

IGS Hawkesbury est à la recherche d'une personne motivée pour un poste de représentant du service à la clientèle. Nous recherchons une personne honnête et autonome, qui aime son travail et qui a un fort désir d'apprendre, soit par elle-même, soit par le biais de programmes de formation plus formels.

Bien que le niveau d'expérience soit important, nous sommes prêts à fournir une formation et à développer vos compétences. Nous mettons l'accent sur l'attitude, l'éthique de travail et l'adéquation culturelle avant d'embaucher la bonne personne et de la former au travail requis.

La formation sera dispensée dans nos bureaux de Hawkesbury. Ce poste est à pourvoir 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures. Le salaire est basé sur l'expérience relative, de $17,75+.

Exigences en matière d'éducation

Diplôme d'études secondaires.

Expérience souhaitée

Aucun besoin, nous offrons la formation. Expérience de service à la clientèle bienvenue.

Responsabilités

Les responsabilités clés/spécifiques comprennent (sans s'y limiter):
• Accueillir les clients et fournir un service client en personne.
• Accepter les paiements pour les clients sans rendez-vous.
• Saisir et traiter des pistes de vente.
• Répondre aux appels liés aux ventes, à la facturation et aux demandes de renseignements générales.
• Gestion des billets (ouvrir, fournir des informations détaillées et complètes sur les billets, suivre, mettre à jour, itinéraire, fermer).
• Maîtrise de la gestion des espèces et de la gestion d'une caisse.
• Accepter les retours de produits avec les formulaires RMA appropriés complétés.
• Donner au client l'équipement pour de nouvelles installations ou un échange de services avec les formulaires appropriés remplis.

Compétences

Compétences générales requises :
• Attention au détail.
• Autonome, capable de rechercher et de résoudre des problèmes par lui-même.
• Bien organisé et dévoué.
• Être un joueur d'équipe.
• Bilingue essentiel.