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user support technician

AECOM ELECTRIC LTD.

Kelowna

On-site

CAD 50,000 - 70,000

Full time

23 days ago

Job summary

Une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie recherche un Technicien de Support Utilisateur à Kelowna. Vous serez responsable de l'accès aux réseaux informatiques, du support technique aux utilisateurs, et de l'encadrement d'autres travailleurs. Ce poste permanent est idéal pour une personne avec une formation collégiale et de l'expérience en support client.

Qualifications

  • Formation collégiale d'un an à deux ans.
  • 2 à 3 ans d'expérience en support technique.

Responsibilities

  • Accès aux réseaux informatiques et support aux utilisateurs.
  • Superviser d'autres techniciens de support technique.
  • Configurer le matériel pour l'utilisation des employés.

Skills

Customer service
Network support
Technical manuals

Education

College Diploma

Job description

  • Education : College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years
  • Experience : 2 years to less than 3 years

Tasks

  • Give access to computer networks
  • Consult user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions
  • Provide advice and training to users in response to identified difficulties
  • Supervise other technical support workers in this group
  • Provide business systems, network and Internet support to users in response to identified difficulties
  • Set up equipment for employee use, performing or ensuring proper installation of cables, operating systems, or appropriate software
  • Provide customer service
  • Work Term : Permanent
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User Support Technician • Kelowna, BC, CA

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