Unit Claims Manager - Service Centre_fr

Intact Financial Corporation; Calgary; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Directeur d’unité pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Ce rôle clé consiste à diriger les activités d'estimation, à garantir la qualité des réparations et à soutenir une équipe engagée. Vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de l'estimation tout en bénéficiant d'un environnement de travail hybride qui valorise la collaboration et le développement personnel. Avec des avantages financiers compétitifs et un engagement envers l'inclusion, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans un secteur en constante évolution.

Benefits

Régime complet d’avantages financiers

Régime d’achat d’actions des employés

Régime de retraite flexible

Congés supplémentaires

Compte de dépenses bien-être

Accès à des outils de santé mentale

Écosystème d’apprentissage dynamique

Réseaux inclusifs dirigés par des employés

Soutien au développement personnel

Programme d’action communautaire

Qualifications

• Diplôme d'étude collégiale ou expérience équivalente requise.
• 3 à 5 ans d'expérience en gestion est un atout.

Responsibilities

• Diriger les activités pour atteindre les objectifs de qualité et de conformité.
• Former et soutenir les employés sur les logiciels et techniques.

Skills

Gestion d'équipe

Analyse et synthèse

Gestion de projets

Bilinguisme (français et anglais)

Connaissance des logiciels d'estimation

Education

Diplôme d'étude collégiale

Tools

Logiciels d'estimation

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Directeur d’unité, estimation, pour notre équipe grandissante!

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Diriger et coordonner les activités afin d'atteindre les objectifs de qualité et de conformité des réparations effectuées par les fournisseurs, dans le respect des politiques et dans l'application des normes et procédures d'Intact.
• Agir à titre de personne-ressource en fournissant un soutien aux estimateurs internes et externes, ainsi qu'aux différentes ressources d'Intact, pour répondre à leurs questions.
• Assurer la formation et le soutien technique de ses employés en se tenant à jour continuellement sur les logiciels et les techniques utilisés.
• En collaboration avec les experts, vérifier les dossiers de subrogation des autres assureurs et apporter les recommandations appropriées.
• Faire les contrôles de la qualité des estimations produites par l'ensemble des estimateurs internes et carrossiers en s'assurant du respect des politiques et de l'application des normes et procédures, y compris celles concernant le service à la clientèle.
• Accroître l'efficacité de son secteur en participant à l'élaboration d'analyses et de recommandations.
• Gérer les activités de son équipe en organisant, planifiant et contrôlant l'utilisation optimale des ressources humaines, financières et matérielles selon le budget, tout en favorisant le travail d'équipe.
• Soutenir les équipes de nos réseaux confiance pour les plaintes relatives aux estimations.
• Participer à différents comités existants dans le domaine de l'estimation et être au fait des techniques de l'industrie.

Ce que vous mettrez à profit :

• Diplôme d'étude collégiale ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• 3 à 5 années d'expérience en gestion, un atout
• Connaissances du processus d'estimation et des logiciels d'estimation
• Vivre et démontrer les facteurs de succès en leadership au sein d’Intact
• Bon esprit d’analyse, de synthèse et de décision
• Habileté de gestion de projets et de gestion du changement
• Habileté à susciter l’engagement et la mobilisation de son équipe
• Habileté à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration
• [Bilingue (français et anglais)] Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.