TurboTax Live Tax Expert – Work from Home | Montreal, CA

Trafigura; Montreal; Remote; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière recherche un expert fiscal à distance pour aider les clients avec TurboTax. Ce rôle implique un service à la clientèle exceptionnel et une connaissance approfondie des lois fiscales. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience professionnelle en préparation fiscale et être disponibles pour un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience professionnelle en préparation fiscale.
• Compétences en service à la clientèle et interaction via vidéo.
• Expérience avec des logiciels de préparation fiscale professionnels.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations fiscales avec les produits TurboTax.
• Utiliser des ressources pour trouver des réponses précises.
• Interagir avec les clients via des outils de communication vidéo.

Skills

Compréhension profonde des lois fiscales

Compétences en communication

Compétences en résolution de problèmes

Job description

TurboTax Live Tax Expert – Work from Home

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities:

• Help clients complete their income tax returns using TurboTax products, providing guidance and reviewing their self-prepared returns.
• Utilize government websites, professional resources, and team expertise to find accurate answers in understandable terms.
• Engage with customers via advanced video communication tools, documenting interactions for accurate record-keeping.

Qualifications:

• Minimum of 2 years of paid professional tax preparation experience.
• Provide your CRA RepID to use the CRA Represent a Client service upon onboarding.
• Experience with professional tax software for personal tax returns, including complex elements.
• Strong customer service skills and ability to interact professionally via video and audio tools.
• Flexible availability for at least 20 hours per week.

Preferred qualifications:

• Experience preparing Business (T2) and Quebec (TP1) tax returns.

Skills & Abilities:

• Deep understanding of tax laws and concepts, with a willingness to learn and adapt.
• Excellent communication skills, active listening, and empathy.
• Strong problem-solving skills, resourcefulness, and technical troubleshooting ability.

Intuit offers a competitive compensation package, including base pay, performance bonuses, equity rewards, and benefits, based on experience, skills, and location. We promote pay equity through regular comparisons across categories of ethnicity and gender.