TurboTax Live Seasonal Tax Lead – Work from Home

Intuit; Saguenay; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Intuit, leader en technologie financière, recherche un spécialiste fiscal avec au moins 5 ans d'expérience. Le candidat doit démontrer une connaissance approfondie des lois fiscales, un engagement envers l'excellence du service à la clientèle et une capacité à résoudre des problèmes complexes. Le poste implique des interactions régulières avec les clients et l'utilisation de logiciels fiscaux pour préparer des déclarations.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en préparation fiscale.
• Passionné par l'aide aux clients concernant les fiscalités.
• Expérience requise avec des logiciels fiscaux.

Responsibilities

• Préparer et examiner des déclarations de revenus complexes.
• Aider les clients à naviguer dans les complexités fiscales.
• Travailler dans un horaire flexible avec un minimum de 32 heures par semaine.

Skills

Expertise Fiscale

Communication Efficace

Résolution de Problèmes Complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence Technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui alimente la prospérité pour les personnes et les communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboTax, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

What you'll bring

• Vous avez un minimum de 5 ans ou plus d'expérience professionnelle rémunérée en préparation fiscale et/ou 5 ans ou plus d'expérience récente en examen de déclarations de revenus préparées par d'autres.
• Il pourrait vous être demandé de fournir votre RepID (identifiant de représentant) de l'ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un Client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et déposer ou examiner des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus de location, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'aide aux clients et aux collègues pour naviguer dans les complexités de la fiscalité, et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes enthousiaste à l'idée d'interagir avec les clients et les collègues via des outils audio et vidéo de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 32 heures par semaine.

Qualifications Atouts

• Expérience avec les audits de l'ARC.
• Expérience dans la préparation des déclarations d'impôt des entreprises (T2).
• Expérience dans la préparation des déclarations d'impôt du Québec (TP1).

Compétences Et Aptitudes

• Expertise Fiscale - Démontre une compréhension approfondie des lois et des concepts fiscaux. Aptitude prouvée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour augmenter les connaissances et se renseigner sur les changements d'une année à l'autre et a la capacité d'aider à former les autres.
• Communication Efficace - Développe des relations avec les clients et les coéquipiers, tirant parti d'une profonde empathie client pour découvrir des informations critiques et nuancées. Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de douleur des clients.
• Résolution de Problèmes Complexes - Utilise plusieurs sources pour analyser et établir la cause première des problèmes des clients, tirant parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre les problèmes des clients. Reste connecté pour assurer l'efficacité des solutions fournies.
• Recherche / Ingéniosité - Fait preuve de curiosité et d'intérêt pour l'apprentissage continu. Recherche de manière proactive des opportunités d'apprentissage qui aideront à augmenter la connaissance et la facilité d'utilisation des divers outils et ressources disponibles. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence Technique - Montre de l'intérêt à en apprendre davantage sur les outils nécessaires pour le rôle et démontre la capacité de résoudre les problèmes techniques. Contribue activement à l'équipe en participant aux tests et au prototypage de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 31 $/heure à 42 $/heure à l’Î.-P.-É., 31 $/heure à 42 $/heure en C.-B., et 31 $/heure à 42 $/heure en Nouvelle-Écosse. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables (voir plus de détails sur notre rémunération et nos avantages à Intuit : Carrières | Avantages sociaux). La rémunération offerte est établie en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Afin d’assurer l’équité salariale de façon continue, Intuit effectue des comparaisons régulières selon les catégories d’origine ethnique et de genre.