Transition/Onboarding Specialist (Remote)

Compugen Inc; Canada; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un spécialiste de la transition pour rejoindre son équipe de services gérés. Ce rôle vous permettra de mettre en pratique vos compétences en gestion de projet et en analyse d'affaires tout en collaborant avec des équipes diverses pour intégrer de nouveaux clients. Vous serez responsable de la coordination de projets variés, de la formation et de l'amélioration continue des processus. Si vous êtes passionné par la gestion de projet et souhaitez faire une différence dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une culture qui valorise l'authenticité, la diversité et le développement professionnel.

Benefits

Environnement de travail stimulant

Culture de diversité et d'authenticité

Opportunités de développement professionnel

Réseau Women in Technology

Flexibilité de travail hybride ou à distance

Équilibre vie/travail

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience en gestion de projet ou diplôme pertinent.
• Compréhension des pratiques ITIL et cadre PGR.

Responsibilities

• Coordonner des projets de transition pour intégrer de nouveaux clients.
• Faciliter des ateliers de collecte des exigences avec les clients.

Skills

Gestion de projet

Analyse d'affaires

Pratiques ITIL

Microsoft Visio

Microsoft Excel

Communication verbale

Documentation

Résolution de problèmes

Education

Diplôme en informatique

Diplôme en administration des affaires

Certifications ITIL, Agile, PMP

Tools

Outils de gestion de projet

Outils de documentation

Job description

Découvrez Compugen

Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible.

Notre culture

Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle:

Le service des services gérés de Compugen est à la recherche d'un spécialiste de la transition compétent, motivé et bien équilibré pour travailler à distance au Canada au sein de notre Bureau de gestion des programmes (BGP). Il s'agit d'une excellente occasion d'appliquer vos compétences en coordination de projet et en analyse d'affaires à l'intégration de clients de différents besoins et industries en collaboration avec nos équipes opérationnelles des services gérés, notre bureau de gestion des services et notre bureau de gestion des programmes. Si vous aimez la gestion de projet, la gestion des services et l'amélioration continue des processus, c'est l'opportunité pour vous !

Responsabilités clés:

• Fournir des projets de transition pour intégrer de nouveaux clients et services à notre plate-forme de services gérés.
• Habilitez l'organisation en offrant de la formation, de l'état de préparation opérationnelle et des résultats de projet réussis.
• Coordonner plusieurs projets/tâches de complexités variées.
• Réception de la documentation, examen, analyse et harmonisation avec les normes de gestion des services et les procédures opérationnelles normalisées des services gérés de Compugen.
• Faciliter la tenue d'ateliers de collecte des exigences avec les clients et les intervenants internes.
• Diriger et faciliter le développement de solutions pour les exigences techniques, de support opérationnel et de processus non standard des clients.
• Coordonner la configuration des outils Compugen pour l'intégration des clients à la prestation de services.
• S'assurer que les événements, les incidents, les problèmes, les demandes, les changements, les versions, les connaissances, les biens/la configuration, les rapports sont établis selon les normes.
• Efforcez-vous de rationaliser, d'automatiser et d'améliorer continuellement toutes les capacités qui permettent le service et l'expérience client.

Compétences et qualifications:

• Informatique, ou diplôme en administration des affaires ou 3-5 ans d'expérience professionnelle équivalente.
• Bonne compréhension du cadre du PGR (professionnel de la gestion de projet).
• Solide compréhension des pratiques ITIL.
• Expérience au sein d'une organisation de services gérés.
• Expérience en leadership de projet dans un environnement professionnel.
• Maîtrise de Microsoft Visio et Excel avec la possibilité de visualiser le processus.
• Capacités éprouvées d'analyse et de créativité en résolution de problèmes.
• Solides compétences en communication verbale et écrite.
• Solides compétences en animation, en transfert de connaissances et en atelier.
• Très fortes compétences en documentation.
• Certifications – un atout :
  • Fondation ITIL, certification Expert Agile
  • PMP

Ce qu’offre Compugen:

• Un environnement de travail excitant et rapide qui vous met au défi.
• Une culture où l’authenticité et la diversité sont célébrées.
• Des opportunités de développement professionnel.
• L’opportunité de vous joindre au réseau Women in Technology.
• Des opportunités de vous impliquer dans vos communautés.
• Des collègues à l’esprit collaboratif qui sont prêts à vous soutenir.
• Des options de travail hybrides ou à distance, selon votre rôle.
• Une belle flexibilité dans votre équilibre vie/travail.

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous sommes dévoués à la diversité, l’équité et l’inclusion, et recrutons activement des gens de tous les groupes. Nous offrons des accommodements sur demande durant le processus de recrutement. Nous croyons que chaque personne mérite sa place à la table. Si vous nécessitez un accommodement, un représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins.