Tour Guide Supervisor / Superviseur/Superviseure de Guides Touristiques

Équinox Aventure; Alma; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une agence de voyages d’aventure recherche un superviseur de guides touristiques. Vous serez en charge de coordonner les équipes, établir les horaires et maintenir la qualité des services. Ce poste demande des compétences en supervision, avec une exigence de flexibilité des heures selon les saisons et la gestion d'un effectif de 5 à 10 personnes.

Benefits

Kilométrage payé

Frais de transports couverts pour déménagement

Gratuités

Qualifications

• Au moins 1 an d’expérience dans le domaine de supervision.
• Permis de conduire souhaité.
• Capacité à superviser 5 à 10 personnes.

Responsibilities

• Coordonner les activités avec les autres unités.
• Recruter et former le personnel.
• Résoudre les problèmes d'équipe et améliorer la productivité.

Skills

Précis

Attitude axée sur le client

Gestion du temps

Esprit d’initiative

Flexibilité

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Tour Guide Supervisor / Superviseur/Superviseure de Guides Touristiques

Company: 9132-1703 Québec Inc. / Équinox Aventure

Work Location: Same as above and St-Gédéon and Labrecque, Québec

Entreprise: 9132-1703 Québec Inc. / Équinox Aventure

Information sur l’entreprise: Agence de voyages d’aventure 4 saisons. Chez nous, chaque voyage est une invitation à explorer autrement, hors des sentiers battus, pour vivre une aventure mémorable, empreinte d’authenticité et de découvertes uniques. Nous vous proposons des forfaits en hiver, en été et également autour du lac en vélo.

Adresse de l’entreprise: 750 Rue Price Ouest, Alma, QC, G8B 4T4

Lieu de travail: Voir ci-dessus et à St-Gédéon et à Labrecque, Québec

Type d’emploi: Temps plein – Permanent

Date prévue de début d’emploi: Dès que possible

Description des tâches:

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements.
• Établir les horaires et les procédures de travail.
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.
• Rédiger et soumettre des rapports.
• Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits.
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux.
• Coordonner, répartir et revoir le travail.
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l’entreprise.
• Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle.
• Commander du matériel et des fournitures.
• Participe aux opérations guidés et autoguidés.

– Education: un diplôme d’études secondaires est requis

– Expérience: Au moins 1 an d’expérience dans le domaine de supervision est requis. Si le-a candidat-e n’a pas de l’expérience, une formation collégiale liée au domaine de supervision ou des cours ou une formation relevant

– Permis de conduire est un atout.

– Capacité à superviser 5 à 10 personnes.

– Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, Travail sous pression, Délais serrés, Souci du détail, Physiquement exigeant, Assis, debout et marcher, Volume de travail élevé.

– Qualités personnelles: Précis, Attitude axée sur le client, Sens des responsabilités, Relations interpersonnelles efficaces, Excellente communication orale et écrite, Flexibilité, Esprit d’initiative, Ouverture aux, Jugement, Sens de l’organisation, Esprit d’équipe.

– Langue: le français ET l’anglais sont requis.

• 20,00$ de l’heure – 40 heures par semaine

Avantages Sociaux: Gratuités, Kilométrage payé, un camion de la compagnie ou des frais de 41¢ du kilométrage pour se rendre aux différents lieux de travail sont fournis. Si un-e candidat-e est prêt-e à déménager pour le poste, l’employeur prend en charge les frais de transports.

Informations importantes: Le poste demande de la flexibilité horaire. Les horaires peuvent varier selon la saison. Base saison du lundi au vendredi de 9h à 16h. Haute saison de 8h à 17h tous les jours, horaire variable de semaine et fin de semaine. De plus, le-a candidat-e aura droit à une période de repos hebdomadaire d’au moins 32 heures consécutives.

Postuler par courriel: [e-mail]