Tour Guide Supervisor / Superviseur/Superviseure de Guides Touristiques

Équinox Aventure; Alma; On-site; CAD 1,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Superviseur de Guides Touristiques pour coordonner les activités et superviser une équipe. Ce rôle implique la gestion des horaires, le recrutement et la formation du personnel, ainsi que la résolution de problèmes dans un environnement de travail rapide. Les candidats doivent posséder un diplôme d'études secondaires et au moins un an d'expérience en supervision. Une attitude axée sur le client et d'excellentes compétences en communication sont essentielles. Rejoignez cette entreprise innovante et contribuez à offrir des expériences mémorables aux clients tout en bénéficiant d'avantages tels que le kilométrage payé et des gratuités.

Benefits

Kilométrage payé

Camion de la compagnie

Frais de transport pris en charge

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en supervision ou formation pertinente.
• Capacité à superviser 5 à 10 personnes dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Coordonner les activités et établir les horaires de travail.
• Recruter et former le personnel tout en maintenant la qualité des services.
• Rédiger des rapports et résoudre les problèmes professionnels.

Skills

Supervision

Communication efficace

Résolution de problèmes

Attitude axée sur le client

Education

Diplôme d'études secondaires

Formation collégiale en supervision

Job description

Tour Guide Supervisor / Superviseur/Superviseure de Guides Touristiques

Company: 9132-1703 Québec Inc. / Équinox Aventure

Work Location: Same as above and St-Gédéon and Labrecque, Québec

Type d’emploi: Temps plein – Permanent

Date prévue de début d’emploi: Dès que possible

Description des tâches:

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements.
• Établir les horaires et les procédures de travail.
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.
• Rédiger et soumettre des rapports.
• Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits.
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux.
• Coordonner, répartir et revoir le travail.
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l’entreprise.
• Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle.
• Commander du matériel et des fournitures.
• Participer aux opérations guidés et autoguidés.

Minimum Requirements:

• Education: Un diplôme d’études secondaires est requis.
• Experience: Au moins 1 an d’expérience dans le domaine de supervision est requis. Si le-a candidat-e n’a pas d'expérience, une formation collégiale liée au domaine de supervision ou des cours ou une formation pertinente peut être considérée.
• Permis de conduire: Un atout.
• Capacité à superviser: 5 à 10 personnes.

Conditions de travail: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, travail sous pression, délais serrés, souci du détail, physiquement exigeant, assis, debout et marcher, volume de travail élevé.

Qualités personnelles: Précis, attitude axée sur le client, sens des responsabilités, relations interpersonnelles efficaces, excellente communication orale et écrite, flexibilité, esprit d’initiative, jugement, sens de l’organisation, esprit d’équipe.

Langue: Le français ET l’anglais sont requis.

Salaire: 20,00$ de l’heure – 40 heures par semaine

Avantages Sociaux: Gratuités, kilométrage payé, un camion de la compagnie ou des frais de 41¢ du kilométrage pour se rendre aux différents lieux de travail sont fournis. Si un-e candidat-e est prêt-e à déménager pour le poste, l’employeur prend en charge les frais de transports.

Informations importantes: Le poste demande de la flexibilité horaire. Les horaires peuvent varier selon la saison. Base saison du lundi au vendredi de 9h à 16h. Haute saison de 8h à 17h tous les jours, horaire variable de semaine et fin de semaine. De plus, le-a candidat-e aura droit à une période de repos hebdomadaire d’au moins 32 heures consécutives.

Postuler par courriel: [e-mail]