Territory Manager| Gérant(e) de Territoire (Maritimes)

Bath Depot; Moncton; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a dynamic Territory/District Manager to oversee multiple retail locations. This role focuses on maximizing sales, ensuring customer satisfaction, and maintaining high company standards. You will manage, train, and support Store Managers, driving operational excellence and achieving business goals. If you're passionate about retail management and thrive in a fast-paced environment, this opportunity could be your next career step. Join a vibrant team dedicated to delivering exceptional customer experiences and operational success.

Benefits

Employee Discounts

Health Benefits

Flexible Scheduling

Training and Development Programs

Qualifications

• 5+ years of retail management experience, including 2+ years in multi-site management.
• Proficiency in retail software and POS systems.

Responsibilities

• Develop strategies to increase sales and profitability within the district.
• Recruit, hire, and train Store Managers and key staff members.

Skills

Leadership

Communication

Problem-solving

Decision-making

Bilingualism (French and English)

Education

Degree in Business Administration

Degree in Retail Management

Tools

Retail Software

Point-of-Sale (POS) Systems

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Job Summary

Reporting to the Regional Director, the Territory/District Manager oversees multiple retail stores within a given geographic area. The goal is to maximize sales, ensure customer satisfaction, and maintain company standards. This role involves managing, training, and supporting Store Managers to meet objectives and uphold the brand reputation.

Key Responsibilities

Sales and Profitability:

• Develop and implement strategies to increase sales and profitability within the district.
• Analyze and communicate sales reports, identifying opportunities for improvement.
• Work with Store Managers to achieve sales goals and budgets.
• Manage and track store budgets within the district (e.g., allocated hours).
• Review and approve store expenses and costs when required.
  
  

Management And Development

• Recruit, hire, and train Store Managers and other key staff members.
• Provide ongoing coaching, performance evaluations, and feedback to ensure high team performance.
• Motivate and inspire teams to achieve operational excellence and business goals.
• Track and evaluate store performance metrics (KPIs).
• Prepare regular reports on district performance and communicate results to the immediate supervisor.
• Identify trends and proactively address potential issues.
  
  

Operational Management

• Ensure all stores adhere to company standards and policies.
• Monitor inventory management procedures and accurate recording of transactions.
• Ensure stores are well-maintained and comply with health and safety regulations.
  
  

Customer Experience

• Maintain a strong focus on customer service across all stores in the district.
• Validate and reinforce operations related to quotations, transactions, and returns to meet established criteria.
• Ensure stores align with the brand vision and values, including both team members and store premises.
  
  

Required Qualifications

• Degree in Business Administration, Retail Management, or a related field (preferred).
• At least 5 years of retail management experience, with a minimum of 2 years in a multi-site management role.
• Proficiency in retail software, point-of-sale (POS) systems, and general computer tools (MS Office – Word, Excel, PowerPoint).
• Bilingualism (preferred) in both spoken and written French and English.
  
  

Skills, Abilities, And Competencies

• Strong leadership and team management skills.
• Excellent communication, planning, problem-solving, and decision-making skills.
• Demonstrates a high level of autonomy and initiative.
• Knowledge of workplace health and safety policies and procedures.
• Ability to work efficiently under pressure and manage changing priorities.
• Demonstrates flexibility in scheduling to ensure increased availability to meet employee needs.
  
  

If you possess the skills we’re looking for and are eager to be part of a dynamic and inspiring team,

we’d be thrilled to meet with you !!

Résumé Du Poste

Relevant du Directeur régional, le Gestionnaire de territoire/district supervise plusieurs magasins de détail dans une zone géographique définie. Son objectif principal est de maximiser les ventes, d’assurer la satisfaction de la clientèle et de maintenir les normes de l’entreprise. Ce rôle implique la gestion, la formation et le soutien des gérants de magasin afin d’atteindre les objectifs fixés et de préserver la réputation de la marque.

Responsabilités Principales

Ventes et rentabilité :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour accroître les ventes et la rentabilité au sein du district.
• Analyser les rapports de ventes et communiquer les résultats, en identifiant les opportunités d’amélioration.
• Collaborer avec les gérants de magasin pour atteindre les objectifs de vente et respecter les budgets.
• Gérer et suivre les budgets alloués aux magasins du district (ex. : heures allouées).
• Examiner et approuver, au besoin, les dépenses et coûts des magasins.
  
  

Gestion Et Développement

• Recruter, embaucher et former les gérants de magasin ainsi que d'autres membres clés du personnel.
• Offrir un encadrement continu, effectuer des évaluations de rendement et fournir des rétroactions constructives pour assurer une performance optimale des équipes.
• Motiver et inspirer les équipes à atteindre l’excellence opérationnelle et les objectifs d’affaires.
• Suivre et évaluer les indicateurs de performance (KPI) des magasins.
• Préparer des rapports réguliers sur les performances du district et transmettre les résultats au superviseur immédiat.
• Détecter les tendances et intervenir de manière proactive en cas de problématiques potentielles.
  
  

Gestion Opérationnelle

• S’assurer que tous les magasins respectent les normes et politiques de l’entreprise.
• Contrôler les procédures de gestion des stocks et garantir l’exactitude des transactions.
• Veiller à ce que les magasins soient bien entretenus et conformes aux règlements de santé et sécurité.
  
  

Expérience Client

• Maintenir une forte culture du service à la clientèle dans l’ensemble des magasins du district.
• Valider et encadrer les opérations liées aux devis, transactions et retours afin qu’elles respectent les critères établis.
• Veiller à ce que les magasins incarnent la vision et les valeurs de la marque, tant par le personnel que par l’environnement physique.
  
  

Qualifications Requises

• Diplôme en administration des affaires, gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe (préférable).
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de commerce de détail, incluant au moins 2 ans dans un rôle de gestion multi-sites.
• Maîtrise des logiciels de vente au détail, des systèmes de point de vente (POS) et des outils informatiques courants (MS Office – Word, Excel, PowerPoint).
• Bilinguisme (préféré) en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  
  

Compétences, Habiletés Et Aptitudes

• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
• Excellentes habiletés en communication, en planification, en résolution de problèmes et en prise de décision.
• Grande autonomie et esprit d’initiative.
• Connaissance des politiques et procédures en matière de santé et sécurité au travail.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les priorités changeantes.
• Souplesse dans l’horaire de travail afin d’assurer une meilleure disponibilité pour répondre aux besoins des employés.