Télétravail – Représentant(e) du support aux ventes bilingue

Nordia Inc.; Laval; Hybrid; CAD 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

Une grande entreprise de services recherche un(e) Représentant(e) du support aux ventes bilingue, travaillant en télétravail. Vous aurez l'occasion de collaborer avec l'équipe de vente, d'améliorer les processus et de fournir un excellent service à la clientèle. Cette position offre une rémunération compétitive et divers avantages sociaux après six mois.

Benefits

Prime incitative mensuelle basée sur la performance

Programme de formation rémunéré

Avantages sociaux après six mois

Équipement fourni pour télétravail

Qualifications

• Disponibilité pour un temps plein (lundi-vendredi, 9h-18h HNE).
• Expérience en service client dans la télécommunication un atout.
• Passion pour aider collègues, agents et clients.

Responsibilities

• Collaborer avec l’équipe de vente pour fournir un service de qualité.
• Support aux partenaires des canaux de vente.
• Amélioration des processus de vente.

Skills

Bilingue français-anglais

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Multitâche

Tools

Microsoft Office

CRM

Job description

À propos de NQX

Chez NQX, chaque jour, des milliers de professionnels de l’expérience client (CX) rapprochent les marques canadiennes de leurs clients, rendant le monde plus connecté, une interaction à la fois.

Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle, et cherchez un poste en télétravail ? Une opportunité de Télétravail – Représentant(e) du support aux ventes bilingue est disponible à Laval.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de 19,25 $ après formation (incluant une prime de 3,15 $/h)
• Prime incitative mensuelle basée sur la performance
• Programme de formation rémunéré
• Avantages sociaux après six mois : assurance complète, participation au REER, prix préférentiels, rabais télécoms
• Travail en télétravail avec équipement fourni ou au centre de Laval selon préférence

Responsabilités

• Collaborer avec l’équipe de vente pour fournir un service de qualité
• Support aux partenaires des canaux de vente
• Activités de support telles que création de ventes, support par clavardage, gestion des commandes
• Collaborer avec diverses équipes internes
• Support aux transactions de toutes tailles
• Amélioration des processus de vente
• Gestion des suivis

Qualifications

• Disponibilité pour un temps plein (lundi-vendredi, 9h-18h HNE)
• Résidence à moins de 100 km de Laval
• Connexion internet haute vitesse (min 25 Mbps) et espace de travail calme
• Bilingue français-anglais, interaction majoritaire en anglais
• Expérience en service client dans la télécommunication un atout
• Excellentes compétences en communication
• Passion pour aider collègues, agents et clients
• Capacité d’adaptation, résolution de problèmes, multitâche
• Connaissance de Microsoft Office et CRM est un plus

Date de début de formation : 21 juillet 2025

Chez NQX, l’empathie, l’authenticité et l’innovation guident nos actions. Nous valorisons un environnement engageant, le développement de talents, et sommes fiers d’être reconnus comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada.

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