Techniciens de service sur le terrain / Field Service Technician Bilingual French/EnglishQuebec[...]

IQVIA; Quebec; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services de santé recherche un technicien de service sur le terrain. Les responsabilités incluent l'installation et la maintenance des dispositifs médicaux, ainsi qu'un service client exceptionnel. Le candidat idéal a au moins un an d'expérience technique, des compétences en informatique, et est capable de voyager à travers le Canada et les États-Unis. Le poste exige un engagement à temps plein et des déplacements fréquents.

Qualifications

• 1+ année d’expérience en service sur le terrain biomédical.
• Solides compétences informatiques et capacité à résoudre des problèmes techniques.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel requis.

Responsibilities

• Installer, mettre à jour et entretenir des dispositifs médicaux.
• Assurer un service client auprès du personnel hospitalier.
• Documenter et soumettre des données de test de produits.

Skills

Compétences en informatique

Résolution de problèmes

Compétences en communication

Gestion du temps

Education

Diplôme d’associé ou expérience équivalente

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse! Il vous sera demandé de créer un compte et l’intégralité de la demande d’emploi prend environ 5 à 7 minutes.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Description du poste (Français)

Nos techniciens de service sur le terrain ont une opportunity unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. C’est une excellente occasion pour développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux.

Type de poste : 100% déplacement. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité de support produit.
• Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.
• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Exigences du poste (Français)

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ année d’expérience).
• Solides compétences informatiques et capacité à résoudre les problèmes de configuration, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Sens des affaires et compétences en communication professionnelles requises.
• Personne motivée capable de travailler de manière autonome ou en équipe.
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour garantir l’achèvement des tâches.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel pour les déplacements locaux requis.
• Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres.
• Respect des exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers et preuve du statut vaccinal requis.
• Résider à proximité d’un aéroport international ou d’un aéroport majeur (45 minutes à 1 heure); déplacement hebdomadaire requis; véhicule personnel en bon état de marche.

• Note : les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés.

Qualifications utiles (Français)

• Expérience en tant que technicien biomédical, réseau, militaire ou sur le terrain.
• Expérience dans un rôle technique dans un environnement de soins de santé.
• Solides compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

Profil et contexte (Français)

IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide. Nous aidons nos clients à accélérer leurs résultats, à améliorer les résultats pour les patients et à générer de nouvelles opportunités.

Égalité et sécurité de l’emploi

IQVIA est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif. Aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle, ou tout autre motif protégé par la loi applicable. Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement sur demande.

Veuillez noter qu’il est possible que nous utilisions l’intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature.

Remarque bilingue (anglais-français): vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs IQVIA au Canada et dans le monde; l’anglais est nécessaire, à l’écrit et à l’oral.

Pour plus d’informations, visitez le site https://jobs.iqvia.com.

IQVIA est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, âge, état civil ou autre statut protégé. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande. Pour toute demande d’accommodement, contactez [e-mail].

Veuillez noter que nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature, uniquement pour aider le processus de recrutement et non pour remplacer les décisions humaines.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence. Learn more at https://jobs.iqvia.com.