Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer Bilingual French/English Winnipeg, MB

IQVIA; Winnipeg; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de dispositifs médicaux recherche un technicien de service pour gérer l'installation, la maintenance et le soutien des dispositifs médicaux tout en assurant une communication efficace avec le personnel hospitalier. Ce poste nécessite des déplacements fréquents au Canada et des compétences techniques en biomédical. Les candidats doivent posséder un diplôme d'associé et avoir de l'expérience sur le terrain.

Qualifications

• 1+ années d'expérience sur le terrain biomédical ou technique.
• Capacité à résoudre des problèmes de configuration et techniques.
• Doit avoir un permis de conduire valide et un véhicule personnel.

Responsibilities

• Assurer un soutien continu au personnel hospitalier.
• Tester et mettre à jour les dispositifs médicaux.
• Documenter les données des tests après l'installation.

Skills

Compétences informatiques

Gestion du temps

Communication efficace

Résolution de problèmes techniques

Education

Diplôme d'associé ou formation militaire équivalente

Tools

Microsoft Office

Job description

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États-Unis. Il vous sera demandé de créer un compte, ce qui prend moins d’une minute et ne nécessite qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

Description du poste

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

C’est un poste de déplacement à 100%. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

Responsabilités

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Assurer l’organisation, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité de support produit.
• Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.
• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Exigences du poste

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique. (1+ années d’expérience sur le terrain)
• Solides compétences informatiques avec la capacité de résoudre les problèmes de configuration de projet, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Un sens des affaires professionnel et des compétences en communication efficaces sont requis.
• Personne motivée capable de travailler de manière autonome ou en collaboration au sein d’une équipe, requise.
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour garantir l’achèvement à temps des tâches du projet.
• Un permis de conduire valide et sans restriction ainsi qu’un véhicule personnel pour les tâches locales liées au travail sont requis pour ce poste.
• Capacité à rester en position assise et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres, requise.
• Capacité à satisfaire aux exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers, la fourniture d’une preuve du statut vaccinal, est requise.
• Doit avoir un véhicule personnel en bon état de marche pour les déplacements locaux.
• Doit résider à 45 minutes – 1 heure d’un aéroport international ou principal. Les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles

• Expérience dans des rôles de technicien biomédical, de réseautage, militaire ou sur le terrain
• Expérience de travail dans un rôle technique au sein d’un environnement de soins de santé.
• Solides compétences informatiques et aisance dans le dépannage des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et OneNote, etc.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé. IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif.