Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer Bilingual French/English Toronto, ON

IQVIA; Toronto; Hybrid; CAD 100,000 - 125,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale dans le domaine de la santé recherche un technicien de service sur le terrain pour installer et maintenir des dispositifs médicaux. Le candidat idéal doit avoir un diplôme d'associé, une expérience technique, et des compétences en communication. Ce poste nécessite des déplacements fréquents au sein des hôpitaux aux États-Unis et une expérience en environnement de soins de santé est souhaitée.

Qualifications

• 1+ année d'expérience sur le terrain biomédical ou technique.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel requis.
• Capacité à soulever jusqu’à 70 livres.

Responsibilities

• Diriger une équipe pour installer et maintenir des dispositifs médicaux.
• Assurer une communication continue avec le personnel hospitalier.
• Effectuer des contrôles de routine et documenter les données.

Skills

Compétences informatiques

Gestion du temps

Communication efficace

Motivation autonome et en équipe

Education

Diplôme d’associé ou expérience équivalente

Tools

Microsoft Office

Job description

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États-Unis.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux.

Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

C’est une excellente occasion pour vous de développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux!

Il s’agit d’un poste de déplacement à 100 %. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Assurer l’organisation, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité de support produit.
• Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.
• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Exigences du poste :

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique. (1+ années d’expérience sur le terrain)
• Solides compétences informatiques avec la capacité de résoudre les problèmes de configuration de projet, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Un sens des affaires professionnel et des compétences en communication efficaces sont requis.
• Personne motivée capable de travailler de manière autonome ou en collaboration au sein d’une équipe, requise.
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour garantir l’achèvement à temps des tâches du projet.
• Un permis de conduire valide et sans restriction ainsi qu’un véhicule personnel pour les tâches locales liées au travail sont requis pour ce poste.
• Capacité à rester en position assise et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres, requise.
• Capacité à satisfaire aux exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers, la fourniture d’une preuve du statut vaccinal, est requise.
• Doit avoir un véhicule personnel en bon état de marche pour les déplacements locaux.
• Doit résider à 45 minutes – 1 heure d’un AÉROPORT INTERNATIONAL ou PRINCIPAL. Les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles :

• Expérience dans des rôles de technicien biomédical, de réseautage, militaire ou sur le terrain
• Expérience de travail dans un rôle technique au sein d’un environnement de soins de santé.
• Solides compétences informatiques et aisance dans le dépannage des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et OneNote, etc.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande.