Technicienne ou technicien en technologies de l'information - niveau 2

Universite Du Quebec En Abitibi-Temiscamingue; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une université régionale recherche un technicien informatique pour fournir un soutien technique sur les équipements et systèmes de communication. Le candidat devra participer à l’analyse des besoins, installer et maintenir les systèmes, et former les utilisateurs. Une expérience de 3 à 5 ans et une bonne maîtrise du français sont requises.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en soutien technique.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Connaissance des systèmes informatiques et de communication.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique à distance ou en personne.
• Installer et entretenir les équipements.
• Former les utilisateurs sur les technologies.
• Analyser et résoudre les problèmes techniques.
• Gérer l'inventaire des équipements.

Skills

Assistance technique

Analyse des besoins

Formation des utilisateurs

Résolution de problèmes techniques

Job description

Description de l'entreprise

Établissement à échelle humaine, l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) exerce ses activités principalement en Abitibi-Témiscamingue, dans le Nord-du-Québec, dans le territoire des Hautes-Laurentides et auprès des Premiers Peuples. Depuis plus d’un quart de siècle, l’UQAT se démarque en enseignement, recherche, création et services à la collectivité. Grâce à son expertise reconnue, l’UQAT occupe une place importante sur le plan régional, provincial, national et international. Son modèle de développement repose sur des partenariats dans tous ses territoires, assurant ainsi l’accessibilité à la formation universitaire. L’université s’est élargie dans ses champs disciplinaires, notamment en création et nouveaux médias, développement humain et social, éducation, forêts, génie, gestion, mines et environnement, santé et Premiers Peuples.

Description de l’offre d’emploi

Votre rôle

Réaliser divers travaux techniques liés à la configuration d’équipements et de systèmes informatiques et de communication. Participer à l’analyse des besoins des clients et leur fournir assistance et support.

Vos responsabilités

1. Traiter et répondre aux bons de travail pour fournir un soutien technique à distance ou en personne aux utilisateurs.
2. Installer, entretenir, tester et évaluer les appareils, équipements et systèmes sous votre responsabilité. Conseiller sur leur sélection ou leur mise au rebut.
3. Calibrer, ajuster, réparer ou remplacer les appareils endommagés selon les recommandations du fabricant. Signaler les défectueux à l’atelier technique et suivre les réparations.
4. Conseiller, assister et former les professeurs, chercheurs, étudiants et personnel sur l’utilisation des technologies.
5. Analyser et résoudre les problèmes techniques, proposer des correctifs appropriés.
6. Effectuer l’entretien préventif pour assurer le bon fonctionnement des équipements, analyser les problèmes et appliquer les correctifs nécessaires.
7. Installer les équipements dans les laboratoires, salles de cours, conférences, etc.
8. Gérer le prêt et la maintenance du matériel.
9. Tenir à jour l’inventaire et assurer l’entretien, l’approvisionnement des équipements.
10. Mettre en œuvre et maintenir les systèmes, ajouter de nouvelles fonctionnalités, assurer leur mise à niveau.
11. Gérer l’enregistrement, la reproduction et le transfert de productions audiovisuelles.
12. Contacter les fournisseurs pour obtenir prix, catalogues, renseignements et effectuer les commandes.
13. Participer à la planification des aménagements et à l’installation de nouveaux projets.
14. Contribuer à la rédaction de guides d’utilisation et à la révision de formulaires liés à ses activités.
15. Maintenir et consulter la documentation technique, assurer sa disponibilité.
16. Se tenir informé des nouvelles technologies et appliquer ses apprentissages.
17. Participer au choix et à l’acquisition de nouveaux outils technologiques.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Expérience : 3 à 5 ans