Technicien TI spécialisé | Technicienne TI spécialisée - Chantiers

Zohorecruit; Ottawa; Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 100% ou hybride

4 semaines de vacances annuelles

Assurance collective

REER collectif avec contributions de l

Formation et perfectionnement

Aide aux employés

Véhicule et permis de conduire

Job summary

Le Technicien TI spécialisé intervient sur les chantiers, assure le support de niveau 2 et veille à la stabilité des services. Il gère les stocks, documente les procédures et propose des améliorations techniques pour les projets d’infrastructures.

Le candidat idéal maîtrise Microsoft et Meraki, parle anglais et français, et est prêt à travailler en dehors des heures normales avec des déplacements ponctuels à travers le Canada.

Qualifications

• DEC en informatique ou équivalente formation pertinente.
• Minimum 10 ans d’expérience en TI.
• Maîtrise de l’environnement Microsoft.
• Bonne connaissance des environnements réseaux Meraki.
• Connaissance ITSM et ITIL (atouts).
• Capacité à communiquer en anglais et en français (oral et écrit).
• Flexibilité pour travailler hors des heures normales; disponibilité pour déplacements.

Responsibilities

• Offrir un soutien de niveau 2 pour les problèmes systèmes et d’infrastructure sur les chantiers.
• Gérer les stocks et effectuer des rapports d’inventaire au besoin.
• Traiter les incidents et les demandes liés à nos chantiers pour maintenir les services.
• Maintenir la documentation technique à jour selon les standards de l'équipe.
• Contribuer à l’optimisation des processus d’exploitation et soutenir l’amélioration continue du service.
• Conseiller technologique pour l’implantation de nouvelles technologies sur les chantiers.
• Interagir avec les parties prenantes internes et externes dans les chantiers.
• Déplacements occasionnels sur les chantiers au Canada.

Skills

Microsoft

Réseaux Meraki

ITSM/ITIL

Bilingue Anglais/Français

Gestion des priorités

Résolution de problèmes

Autonomie

Communication et présentation

Sens de l’éthique et responsabilité

Disponibilité horaire

Education

DEC en informatique ou équivalent

Job description

Technicien TI spécialisé | Technicienne TI spécialisée - Chantiers

Informatique

Le Ser vice des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une quatre-vingtaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets de toutes sortes, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous!

*** Le poste peut être occupé à partir d'Ottawa, en télétravail en ou mode hybride

Sous la responsabilité du Chef d'équipe - Chantiers traditionnels et spéciaux, le Technicien TI spécialisécontribue à la stabilité et à la qualité des services délivrés en conseillant et en accompagnant ses collègues dans l’analyse et la résolution de problèmes, grâce à sa connaissance globale des domaines d'affaires EBC.

En collaboration avec son gestionnaire, il élabore des recommandations, des solutions et des plans d'action, selon les orientations et objectifs de l'entreprise et contribue au rayonnement de au sein de l'organisation. Il sera appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires reliés aux technologies. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Plus concrètement, il devra :

• Offrir un soutien de niveau 2 pour les problèmes systèmes et d’infrastructure sur les chantiers, tout en agissant.
  
• Gérer les stocks et effectuer des rapports d’inventaire au besoin.
  
• Traiter efficacement les incidents et les demandes liés à nos chantiers afin d’assurer le maintien des services.
  
• Tenir la documentation technique à jour selon les standards établis dans l'équipe.
  
• Contribuer à l’optimisation des processus d’exploitation et soutenir l’amélioration continue du service aux chantiers EBC et opérations de construction.
  
• Agir à titre de conseiller technologique pour mettre en place de nouvelle technologie pour améliorer l’infrastructure sur chantier.
  
• Maîtriser les procédures, processus et méthodes de travail internes relier à l'équipe ainsi qu'au département SIT.
  
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et les clients internes.
  
• Tout autre tâche connexe.
  
• DEC en informatique ou toutes autres combinaisons de formations et expériences jugées pertinentes.
  
• Un minimum de 10 ans d’expérience en technologie de l'information.
  
• Maîtrise de l’environnement Microsoft.
  
• Bonne connaissance des environnements réseaux (Meraki).
  
• Connaissance ITSM et certification ITIL (atouts).
  
• Capacité à s'exprimer en anglais et en français (oral et écrit), afin de communiquer avec différentes parties prenantes.
  
• Être flexible pour travailler en dehors des heures normales de travail, au besoin.
  
• Être disponible pour des déplacements occasionnels de courte à moyenne durée, sur les différents chantiers, partout au Canada.
  
• Détenir un permis de conduire valide (Québec et Ontario), ainsi qu'un véhicule.
  
• Détenir son ASP Construction (atout - la formation est offerte à l'interne).
  
• Respect des échéances, des objectifs financiers et des engagements à l’égard du niveau de service.
  
• Sens de la responsabilité globale.
  
• Excellente aptitude à la résolution de problèmes.
  
• Aptitude à gérer les priorités et le stress.
  
• Grande autonomie, esprit de coopération et orientation client.
  
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
  
• Télétravail offert à 100% ou en mode hybride conciliant travail et vie familiale.
  
• 4 semaines de vacances annuelles.
  
• Horaire flexible.
  
• Programme complet d’assurance collective dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
  
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
  
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
  
• Programmes de formation et de perfectionnement.
  
• Possibilités d’avancement.
  
• Programme d’aide aux employés.
  
• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.
  
• Club social et comité santé mieux-être actifs.
  
• Environnement diversifié, innovant et stimulant.
  
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
  
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.