Technicien TI

Telecon; Montreal; On-site; CAD 64,000 - 89,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un technicien de soutien technique à Montréal. Vous aiderez les utilisateurs à configurer des logiciels et des équipements, tout en analysant les problèmes de matériel et logiciel. Une expérience en informatique et une excellente maîtrise de l'anglais sont requises. Ce poste offre des avantages comme un régime d'assurance collective et un environnement de travail inclusif.

Benefits

Régime d'assurance collective

Programme de REER volontaire

Participation différée aux bénéfices

Programme d'aide aux employés

Environnement de travail dynamique

Formation technique

Milieu de travail inclusif

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Aider les utilisateurs à configurer les logiciels et périphériques.
• Analyser les problèmes matériels et logiciels.
• Configurer et entretenir les équipements informatiques.

Skills

Communication

Anglais (oral et écrit)

Initiative et jugement

Gestion du stress et priorités

Education

Diplôme d'études collégiales en informatique

Tools

MS Office

Job description

Emplacement du poste : Montréal, Québec

Telecon fournit des solutions clés en main pour la construction, l'entretien et la réparation de réseaux de télécommunications souterrains, aériens, intérieurs et sans fil, ainsi que pour les réseaux énergétiques.

Près de 4 700 employés passionnés travaillent partout au Canada, offrant des services d'installation, de construction, de vérification et d'entretien pour les réseaux câblés et sans fil. Avec plus de 50 ans d'expérience et une croissance continue, Telecon cherche à combler le poste de technicien de soutien technique.

Principales responsabilités :

• Rencontrer et aider les utilisateurs à configurer et à utiliser les logiciels et périphériques à leur poste de travail;
• Analyser les problèmes matériels et logiciels en fournissant des solutions appropriées;
• Effectuer des tâches techniques telles que la configuration, l'entretien et l'installation d'équipements informatiques;
• Rencontrer, informer et assister les usagers par téléphone, courriel ou en personne;
• Fournir un soutien, assurer le suivi des demandes et les référer si nécessaire;
• Résoudre les problèmes selon les priorités et les délais;
• Manipuler, transporter, tester et inventorier le matériel et équipements sous votre responsabilité;
• Prendre des mesures préventives et conseiller les usagers pour favoriser leur autonomie;
• Participer aux mises à jour, surveiller les changements de fichiers ou les problèmes récurrents;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences et habiletés requises :

• Minimum de 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
• Diplôme d'études collégiales en informatique;
• Excellente connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Maîtrise des logiciels MS Office et connaissances en réseautage;
• Bonnes compétences en communication et orientation client;
• Faire preuve d'initiative et de bon jugement;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités;
• Bon esprit d'équipe;
• Motivé et engagé.

Le poste nécessite une disponibilité en rotation sur appel pour répondre aux demandes en soirée et fin de semaine. Un permis de conduire valide est également requis pour des déplacements occasionnels entre différents sites.

C'EST VOUS ? NOUS AVONS HÂTE DE RECEVOIR VOTRE CANDIDATURE !

Chez Telecon, nous offrons :

• Régime d'assurance collective dès le premier jour;
• Programme de REER volontaire;
• Participation différée aux bénéfices (RPDB) avec jusqu'à 2% de contribution de l'entreprise;
• Programme d'aide aux employés, confidentiel.

Les avantages supplémentaires :

• Environnement de travail dynamique pour développer votre potentiel;
• Formation technique;
• Priorité à la santé et à la sécurité;
• Milieu de travail inclusif, équitable et accessible, valorisant la diversité et les nouvelles idées.

Nous encourageons les candidatures de personnes handicapées et fournirons des mesures d'adaptation sur demande lors du processus de sélection.

Seules les candidatures retenues seront contactées. Merci de votre intérêt !

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