Technicien TI

Nöord Technologies Corporation; Longueuil; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique recherche un technicien TI pour assurer le soutien technique et la gestion des infrastructures. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec des responsabilités variées, ainsi que de collaborer avec une équipe engagée. Le poste requiert une expérience de 4 ans dans le domaine et un DEC en gestion de réseaux. Un environnement de travail hybride est proposé.

Benefits

Hybride : présence au bureau exigée 2 à 3 fois par semaine

Qualifications

• Minimum de 4 ans d’expérience en soutien technique.
• Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Aptitude démontrée en service à la clientèle.
• Disponibilité en dehors des heures ouvrables.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs.
• Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels.
• Gérer le parc informatique et le respect des processus de gestion des changements.

Skills

Environnements Windows 10 et Server

Réseaux (DHCP, DNS, VLAN)

Exchange 2016

Systèmes de billetterie (SpiceWorks, ServiceDesk Plus)

VMware Horizon, ESX / ESXi

Outils Office 2016, Office 365, Azure

Certifications A+, Network+

Certifications Microsoft MCP, MCITP, MCSE, MCSA

Cisco CCENT / CCNA

Produits Acronis, Kaspersky ou EntraPass

Système téléphonique Avaya IP Office

Système VPN SonicWall

Gestion de postes mobiles

Education

DEC en gestion de réseaux ou équivalent

Job description

Voulez-vous faire avancer votre carrière? Besoin d'un nouveau défi?

Notre client est actuellement à la recherche d'un technicien TI.

Notre client cherche à s’adjoindre les services d’une personne pour assurer le soutien technique, la continuité des affaires et la stabilité du fonctionnement des infrastructures technologiques et des applications pour près de 350 membres du personnel et un grand nombre de collaborateurs et de collaboratrices externes. De plus, cette personne sera appelée à administrer et à maintenir le réseau et ses services.

EN TANT QUE TECHNICIEN TI / TECHNICIENNE TI, VOICI EN QUOI CONSISTERA VOTRE JOURNÉE :

• Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs et utilisatrices internes et externes
• Assurer le soutien en dehors des heures normales de travail, en rotation
• Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels du réseau
• Gérer le parc informatique (postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus centralisé, cartes d’accès, etc.)
• Respecter les procédures et processus de gestion des changements dans le cadre des activités d’implantation ou de modifications aux systèmes
• Assurer la gestion du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d’entretien
• Rédiger et actualiser la documentation
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats informatiques

VOUS DEVEZ TRAVAILLER DANS UN ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET AVOIR CECI :

• Excellente connaissance des environnements Windows 10 et Server 2016, 2019 et 2022, et de leurs principaux outils de gestion (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS, VLAN)
• Bonne connaissance d’Exchange 2016
• Bonne connaissance des systèmes de billetterie (SpiceWorks, ServiceDesk Plus)
• Connaissance de l’environnement VMware Horizon, ESX / ESXi (un atout)
• Connaissance des outils Office 2016, Office 365 et Azure (un atout)
• Certifications A+, Network+ (un atout)
• Certifications Microsoft MCP, MCITP, MCSE, MCSA, Cisco CCENT / CCNA (un atout)
• Expérience avec les produits Acronis, Kaspersky ou EntraPass (un atout)
• Expérience avec le système téléphonique Avaya IP Office (un atout)
• Expérience avec le système VPN SonicWall (un atout)
• Expérience avec un système de gestion de postes mobiles (un atout)

Profil

• Avoir un DEC en gestion de réseaux ou équivalent
• Avoir un minimum de 4 ans d’expérience en soutien technique
• Maîtriser le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Avoir une aptitude démontrée en service à la clientèle
• Être disponible en dehors des heures ouvrables
• Avoir un bon sens de l’organisation et des compétences en gestion des priorités
• Savoir gérer son stress et répondre aux situations d’urgence

Benefits

• Hybride : présence au bureau exigée 2 à 3 fois par semaine