Technicien | Technicienne informatique Chantier

EBC Inc.; Quebec; Remote; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique recherche un Technicien informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir un DEC en informatique ou une expérience pertinente, avec un minimum de 10 ans dans le domaine. Le poste offre un télétravail à 100% et de nombreux avantages, dont un programme d'assurances collectives et un environnement stimulant.

Benefits

Télétravail 100%

4 semaines de vacances annuelles

Programme complet d’assurances collectives

Qualifications

• Détenir un DEC en informatique ou une expérience pertinente.
• Un minimum de 10 ans d’expérience en technologie de l’information.
• Bilinguisme anglais et français (oral et écrit).

Responsibilities

• Coordonner la livraison de services professionnels.
• Agir comme personne ressource pour le soutien technique.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.

Skills

Maîtrise de l’environnement Office 365

Maîtrise des environnements réseau

Bilinguisme anglais et français

Education

DEC en informatique ou expérience pertinente

Tools

Microsoft AD

Microsoft Azure

Intune

Job description

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L'équipe, forte d'une soixantaine de spécialistes, s'active dans un souci de sécurité, de qualité du service, de la client, defficience, de fiabilité et d'évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovantes, optimisation des projets de toutes sortes, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement. Les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous!

• Le poste peut être occupé à partir de Montréal, Brossard ou Québec en télétravail 100%

RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité du Chef de service Escouade TI, la personne occupant le rôle de Technicien informatique contribue à la stabilité et à la qualité des services délivrés en conseillant et en accompagnant ses collègues dans l’analyse et la résolution de problèmes grâce à sa connaissance globale des domaines d’affaires de EBC.

En collaboration avec son gestionnaire, elle élabore des recommandations, des solutions et des plans d’action selon les orientations et objectifs de l’entreprise, et contribue au rayonnement de l’organisation. Elle sera appelée à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires liés aux technologies.

Plus concrètement, la personne devra :

• Coordonner et s’assurer que les services offerts sont livrés de façon professionnelle et conviviale, et maintenir un environnement de travail positif;
• Agir comme personne ressource pour le soutien technique aux usagers, chantiers et partenaires d’affaires;
• Diagnostiquer, analyser, documenter, investiguer et/ou résoudre les problèmes de façon autonome, avec un grand sens de la débrouillardise (Poste de travail, imprimante, infrastructure, réseau);
• Gérer les stocks et effectuer des rapports d’inventaire au besoin;
• Contribuer à l’optimisation des processus d’exploitation et soutenir l’amélioration continue du service aux chantiers EBC et opérations de construction;
• Effectuer une recherche active de nouveaux partenaires pour améliorer notre rayon d’opérations sur les chantiers éloignés;
• Agir en tant que conseiller technologique pour mettre en place de nouvelles technologies afin d’améliorer l’infrastructure sur chantier;
• Tout autre tâche connexe.

Exigences

• Détenir un DEC en informatique ou une expérience pertinente;
• Un minimum de 10 ans d’expérience en technologie de l’information;
• Maîtrise de l’environnement Office 365 (Microsoft AD, Microsoft Azure & Intune);
• Maîtrise des environnements réseau (Produit Unifi);
• Bilinguisme anglais et français (oral et écrit).

Profil recherché

• Souci important des résultats; respect des chances, des objectifs financiers et des engagements, ainsi que du niveau de service; sens de la responsabilité globale;
• Excellentes compétences en communication et en présentation;
• Excellente aptitude à la résolution de problèmes;
• Aptitude à gérer les priorités et le stress;
• Grande autonomie, esprit de coopération et orientation client;
• Orientation client : fort désir de satisfaire les besoins des clients.

Avantages

• Télétravail offert à 100%;
• 4 semaines de vacances annuelles;
• Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémedecine) 24h/24;
• Programmes de formation et de perfectionnement;
• Programme d’aide aux employés;
• Club social et comité santé et mieux-être actifs;
• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait;
• Firme reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada.

Le profil recherché insiste sur l’importance du souci des résultats, du respect des chances, des objectifs financiers et des engagements, ainsi que sur la responsabilité, la communication, la résolution de problèmes, la gestion du stress, l’autonomie, la coopération et l’orientation client.

Éducation

Détenir un DEC en informatique ou une expérience pertinente; un minimum de 10 ans d’expérience en technologie de l’information; maîtrise de l’environnement Office 365 (Microsoft AD, Microsoft Azure & Intune); maîtrise des environnements réseau (Produit Unifi); bilinguisme anglais et français (oral et écrit).

Type d’emploi : Temps plein

Expérience : 10 ans

Poste vacant : 1