Technicien sur le terrain / Field Technician

ATEK; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique canadienne recherche un Technicien sur le terrain pour installer, maintenir et réparer des équipements de surveillance environnementale. Le candidat idéal doit être capable de travailler de manière autonome, d'effectuer des dépannages et d'assurer la satisfaction client par des services de qualité. Une expérience pertinente dans le domaine est requise.

Qualifications

• Expérience dans l'installation et la configuration d'équipements techniques.
• Capacité à effectuer l'entretien préventif et le dépannage d'équipements.
• Bonne capacité d'analyse des données de surveillance.

Responsibilities

• Installer et configurer des équipements de surveillance chez les clients.
• Effectuer l'entretien de routine et l'étalonnage des équipements.
• Dépanner et réparer des dysfonctionnements sur site ou à distance.
• Collecter et analyser des données de surveillance pour identifier des anomalies.
• Fournir un support technique et une formation aux clients sur les équipements.

Skills

Résolution de problèmes

Compétences en communication

Autonomie

Gestion du temps

Job description

Technicien sur le terrain / Field Technician

FR : ATEK est une entreprise canadienne spécialisée dans les solutions de surveillance environnementale pour le secteur des sciences de la vie. Nous fournissons des systèmes innovants, fiables et conformes qui aident les organisations à protéger leurs produits sensibles, à maintenir des conditions environnementales optimales et à simplifier la conformité réglementaire.

Technicien sur le terrain

• Installe, maintient et répare les équipements de surveillance environnementale d'ATEK sur les sites des clients, garantissant une collecte de données précise et la satisfaction des clients.

Responsabilités :

• Installer et configurer les capteurs et équipements de surveillance environnementale chez les clients.
• Effectuer l'entretien de routine et l'étalonnage des équipements pour garantir une collecte de données précise.
• Dépanner et réparer les dysfonctionnements des équipements, soit sur site soit à distance.
• Collecter et analyser les données des équipements de surveillance, en identifiant les anomalies ou tendances.
• Fournir un support technique et une formation aux clients sur l'utilisation et la maintenance des équipements d'ATEK.
• Maintenir des enregistrements précis des interventions de service, des installations, et des réparations.
• Respecter les protocoles de sécurité et les meilleures pratiques de l'industrie.

Processus clés :

• Installation et configuration des équipements.
• Entretien préventif et étalonnage.
• Dépannage et réparation.
• Collecte et analyse de données.
• Support client et formation.
• Expertise technique en équipements de surveillance environnementale et technologies.
• Solides compétences en résolution de problèmes et dépannage.
• Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelle.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Se rapporte à :

• Responsable des Opérations

Documents à maintenir :

• Rapports de Service : Cruciaux pour suivre les interactions clients, les équipements servis, et le travail effectué.
• Nombre d'appels de service terminés : Mesure la productivité et la charge de travail du technicien.
• Taux de résolution au premier passage : Indique l'efficacité et l'expertise du technicien à résoudre les problèmes dès la première visite.
• Capteurs installés par semaine
• Capteurs étalonnés par semaine