Technicien soutien aux ventes (Études de marché) (Télétravail)

People Corporation; Trois-Rivières; Remote; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services recherche un Technicien soutien aux ventes (Études de marché) pour assurer la satisfaction client et collaborer étroitement avec les courtiers. Les responsabilités incluent organisiez votre travail, participer aux études de marché, et gérer les relations clients. Une expérience en assurances collectives et en études de marché est préférée. Maîtrise des outils Office et capacité à communiquer en anglais sont des atouts.

Qualifications

• Expérience dans le domaine des assurances collectives est préférée.
• Expérience en études de marché souhaitée.
• Capacité à s'exprimer en anglais est un plus.

Responsibilities

• Collaborer avec courtiers et clients pour garantir la satisfaction client.
• Participer aux processus d'étude de marché.
• Vérifier la conformité des données et préparer les soumissions.

Skills

Compétences relationnelles

Compétences en communication

Travail en équipe

Compétences organisationnelles

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Job description

Technicien soutien aux ventes (Études de marché) (Télétravail)

Description du poste

C'est un moment passionnant pour rejoindre People Corporation. Notre niveau élevé d'activités d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services en matière d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la façon dont ils sont fournis à nos clients.

Nous recherchons un Technicien soutien aux ventes (Études de marché) pour se joindre à notre équipe GASQ. En tant que membre clé de l'organisation de l'expérience client, la responsabilité principale du Technicien soutien aux ventes est d'assurer la satisfaction de la clientèle dans leur relation globale avec GASQ.

Responsabilités principales :

• Collaborer étroitement avec les courtiers GASQ, les clients et les assureurs pour garantir la satisfaction client.
• Organiser et planifier son travail de façon autonome, sans gestionnaire.
• Participer aux processus d'étude de marché, en collaboration avec l'analyste financier, le courtier et les assureurs.
• Préparer les cahiers des charges pour les demandes de soumission.
• Vérifier la conformité des données, entrer les taux et résumer les garanties.
• Résoudre tout enjeu ou problématique soulevée par la clientèle auprès de l’assureur, en négociant si nécessaire, pour favoriser la rétention des dossiers.
• Gérer la relation avec les clients et courtiers par une approche proactive, courtoise, empathique et patiente.
• Communiquer régulièrement avec les courtiers et répondre rapidement à leurs demandes.

Expérience requise :

• Expérience dans le domaine des assurances collectives est préférée.
• Expérience en études de marché souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office : Excel, Word, courriel).
• Capacité à s'exprimer en anglais (écrit, lecture, conversation) est un plus.

Compétences clés :

• Excellentes compétences relationnelles et en communication.
• Forte aptitude au travail en équipe et à la collaboration.
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Intégrité, professionnalisme, attention aux détails.
• Capacité d'apprentissage et ouverture à la formation continue.
• Diplomatie, engagement, dynamisme.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible. Pour toute demande d’adaptation ou d’un média substitut, contactez [e-mail].

Lieu : Trois-Rivières, Québec, Canada