Technicien ou technicienne aux ventes

Société du Centre des congrès de Québec; Quebec; Hybrid; Full time

Job summary

La Société du Centre des congrès de Québec recherche un(e) assistant(e) en ventes pour soutenir ses délégués commerciaux. Le poste comprend la gestion administrative des dossiers clients et la préparation de propositions. Un environnement de travail dynamique et des conditions avantageuses sont offerts, avec un accent sur la promotion de Québec comme destination touristique.

Benefits

4 semaines de vacances annuelles

7 jours de maladies monnayables par année

Régime de retraite à prestations déterminées

Programme d’assurance collective complet

Service de télémédecine

Qualifications

• Min. 4 ans d'expérience en vente et tourisme.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Compétences en gestion de données clients.

Responsibilities

• Aider à la préparation des propositions commerciales.
• Gérer les dossiers clients de A à Z.
• Assurer la liaison entre clients et équipes internes.

Skills

Rigueur

Sens de l’initiative

Communication efficace

Education

Diplôme d’études collégiales en administration ou tourisme

Tools

Suite Office

Job description

Organisme gouvernemental en pleine effervescence et joueur majeur de l’industrie des congrès et réunions, la Société du Centre des congrès de Québec assure la gestion et la commercialisation du Centre des congrès de Québec tant au Québec, au Canada qu’à l’international, tout en favorisant le développement et la promotion de la région de Québec comme destination de tourisme d’affaires.

Poste régulier à temps plein (35 h/semaine)

Tu recherches un emploi dans le secteur des ventes et au cœur d’une organisation en croissance à la réputation exceptionnelle? Tu as la ville de Québec tatouée sur le cœur et tu souhaites promouvoir notre destination auprès de nouveaux clients? Si tu possèdes à la fois une grande rigueur et un sens de l’initiative aiguisé, viens rejoindre l’équipe tout sauf conventionnelle du Centre des congrès de Québec. Nous avons besoin d’une personne comme toi pour seconder au quotidien nos délégués commerciaux et contribuer à la saine gestion de nos dossiers clients.

Mission :

Sous l’autorité de la directrice des ventes, la personne titulaire de ce poste seconde les délégués commerciaux dans la préparation des programmes de sollicitation et assure le suivi administratif des dossiers clients. Elle est responsable du lien administratif interne entre les délégués commerciaux et les divers intervenants.

Tâches principales :

1. Assister les délégués commerciaux dans la préparation des propositions commerciales et la mise à jour des offres.
2. Assurer la gestion administrative des dossiers clients depuis la proposition initiale jusqu’à la confirmation finale.
3. Saisir, mettre à jour et assurer l’exactitude des données clients dans le CRM (coordonnées, historiques des échanges, réservations, contrats, etc.).
4. Assurer le suivi des propositions commerciales et des contrats de location de salles, en veillant au respect des délais et des procédures.
5. Analyser les besoins des clients et leur fournir des informations précises sur les espaces et services disponibles.
6. Proposer des dates de disponibilité et des solutions adaptées aux exigences des clients.
7. Répondre aux demandes de renseignements et de réservation d’espaces pour les événements récurrents.
8. Préparer les annexes de tarification et obtenir leur validation par la direction.
9. Vérifier la conformité des informations contractuelles et s’assurer que toutes les approbations requises sont obtenues.
10. Rédiger, envoyer et faire le suivi des devis, contrats et autres documents administratifs liés aux ventes.
11. Assurer une communication efficace entre les clients et les équipes internes (logistique, technique, finance, etc.).
12. Réserver auprès des hôtels le nombre de chambres requis par les clients.
13. Agir à titre de personne-ressource pour le client lorsque les délégués commerciaux sont absents du bureau.
14. Collaborer, au besoin, à la planification des visites d’inspection, de familiarisation et de repérage avec les délégués commerciaux.
15. Participer à la préparation et à l’élaboration de certaines visites du Centre.
16. Assurer la liaison entre les différents acteurs impliqués dans l’organisation des événements (clients, hôtels, planificateurs d’événements, intervenants touristiques, etc.).
17. Maintenir à jour la base de données des partenaires et des contacts stratégiques dans le CRM.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales avec option appropriée (administration ou tourisme).
• Un minimum de 4 années d’expérience préalable dans les domaines de la vente et du tourisme.
• Excellente connaissance du français, à l’oral et à l’écrit.
• Excellente connaissance de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel et Outlook).

Conditions de travail :

• Échelle salariale entre 27,77 $ et 35,87 $ par heure, selon l’expérience.
• Horaire de travail de 35 heures par semaine.
• Mode de travail hybride (présentiel et télétravail).
• Environnement de travail sur PC.
• 4 semaines de vacances annuelles.
• 7 jours de maladies monnayables par année.
• 13 jours fériés par année.
• Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP).
• Programme d’assurance collective complet.
• Service de télémédecine et programme d’aide au personnel et à la famille (PAEF).
• Accès à l’égalité à l’emploi et valorisation des principes de l’EDI (équité, diversité, inclusion).

Intéressé(e) par cette opportunité ? Faites parvenir votre candidature par courriel avant le 11 août 2025 à [e-mail].