Technicien ou technicienne aux encaissements

desjardins; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Boni annuel

Vacances 4 semaines

Régime de retraite déterminé

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un(e) Agent(e) aux encaissements pour soutenir les activités administratives liées aux produits d'assurance des particuliers. Vous encaisserez paiements et traiterez les retours, en veillant à l'exactitude et au respect des délais.

Vous possédez un DEC technique et au moins 1 an d'expérience pertinente, avec une maîtrise du CAPSIL et de l'assurance-vie. Le poste exige une parfaite maîtrise du français et une aptitude à s'adapter rapidement.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée.
• Minimum d'une année d'expérience pertinente.
• Autres combinaisons de formation/expérience pertinentes possibles.
• Connaissance du français nécessaire.
• Maîtrise du système CAPSIL.
• Maîtrise de l'assurance-vie et du processus d'encaissement.

Responsibilities

• Fournir le soutien technique dans les projets et problèmes opérationnels.
• Rédiger des notes techniques pour améliorer les compétences des utilisateurs.
• Renseigner divers intervenants sur procédures et outils liés aux activités.
• Appliquer les contrôles et autorisations pour assurer exactitude des opérations.
• Effectuer analyses et calculs et mettre à jour les systèmes d'information.

Skills

Maîtrise de l'Assurance-Vie

Maîtrise du processus d'encaissement

Connaissance du français

Analyse des dossiers

Education

DEC technique

Tools

CAPSIL

Job description

À titre d'Agent(e) aux encaissements, vous contribuez aux activités de nature administrative en lien avec les produits d'assurance des particuliers de la composante, Desjardins Sécurité financière et de l'ensemble des gammes de produits qu'elle supporte. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à procéder à l'encaissement de paiements divers (électronique, chèques) et vous procéderez aux traitements des retours de primes. Vous devrez avoir une facilité à travailler avec les chiffres pour établir une analyse précise des dossiers. Vous devrez également vous assurer du bon type de transaction et de répondre aux demandes des clients et partenaires dans les délais prescrits. Votre aptitude à proposer des pistes d'amélioration et votre ouverture aux changements seront mises de l'avant quotidiennement.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir le soutien technique requis dans le cadre des projets et problèmes opérationnels rencontrés
• Collaborer à la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
• Renseigner divers intervenant(e)s dans l'application de procédures ainsi que dans l'utilisation d'outils et de systèmes en lien avec les activités et les opérations de votre unité
• Assurer l'application des contrôles et des autorisations nécessaires à l'intégralité et l'exactitude des opérations à votre charge et de leur bon traitement au niveau des produits et des comptes de la clientèle
• Effectuer différentes analyses et calculs en fonction des événements et apporter les modifications appropriées dans les systèmes informationnels de l'entreprise

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise du système CAPSIL
• Maîtrise de l'Assurance-Vie
• Maîtrise du processus d'encaissement et des effets retournés
• S'adapter aux situations, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Date de fin d'affichage 2026-09-15