Technicien niveau 3

Go RH; Drummondville; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique à Drummondville recherche un Technicien niveau 3 pour gérer l'infrastructure informatique et garantir la sécurité des systèmes. Le candidat idéal devra avoir 5 ans d'expérience, un diplôme en informatique, et être bilingue. Ce poste est crucial pour la continuité des services numériques, avec des responsabilités critiques en matière de sécurité et d'optimisation des systèmes.

Qualifications

• 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire.
• Capacité à faire des présentations adaptées au public.
• Respecter la confidentialité des informations et discrétion.

Responsibilities

• Gérer la maintenance de l'infrastructure informatique.
• Assurer la sécurité des données et des logiciels.
• Collaborer avec le centre d'assistance pendant les périodes critiques.

Skills

Organisation

Communication écrite

Bilinguisme (français et anglais)

Diagnostic réseau

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

VMware

Microsoft Active Directory

PowerShell

Linux

Job description

Le Technicien niveau 3 joue un rôle clé dans la continuité des opérations technologiques de l’entreprise ainsi que dans la fiabilité des services numériques offerts à la clientèle.

Cette personne est chargée de l'administration, de la maintenance, de l'optimisation et de l'évolution des infrastructures technologiques. Elle gère de manière proactive les serveurs physiques et virtuels, les plateformes de communication et les systèmes critiques. Le titulaire du poste veille à la stabilité, à la performance et à la sécurité des environnements informatiques, en appliquant les meilleures pratiques de l’industrie.

En collaboration avec les équipes internes, le Technicien apporte également son soutien au centre d'assistance technique lors des périodes de forte demande ou d'incidents majeurs, contribuant ainsi à une résolution rapide et efficace des problèmes. Son expertise permet d'anticiper les défis technologiques et de recommander des améliorations continues pour renforcer la résilience des systèmes.

Tâches

Infrastructure

• Gérer la maintenance de l'infrastructure informatique: planifier, exécuter et suivre les travaux
• Concevoir et installer les systèmes réseau: choisir et configurer les systèmes d'exploitation en fonction des besoins de l'entreprise.
• Assurer la veille technologique: rester informé des nouveautés pour aligner l'infrastructure avec les objectifs d'affaires.
• Garantir la sécurité des données et des logiciels: veiller à la sauvegarde et à la protection.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes : identifier les problèmes récurrents et trouver des solutions.
• Maintenir l'intégrité de l'infrastructure informatique: s'assurer de sa fiabilité continue.
• Faire des rapports et des recommandations : informer le supérieur des travaux et proposer des améliorations ou acquisitions.
• Gérer les demandes de service: répondre et suivre les requêtes assignées.
• Documenter l'infrastructure: créer et mettre à jour la documentation des systèmes.
• Diagnostiquer les problèmes complexes: effectuer des diagnostics avancés sur l'infrastructure TI.
• Assurer le suivi des demandes: prendre en charge et suivre chaque demande.
• Formation continue : demander les formations nécessaires pour exceller.
• Surveiller l'infrastructure : maintenir et mettre à jour la plateforme de surveillance.
• Proposer des améliorations: élaborer des scénarios de mise à jour, d'intégration ou de changements pour les utilisateurs.

Sécurité de l'information

• Participer activement à la sécurité : Mettre en œuvre et respecter les pratiques de sécurité établies par l’entreprise
• Proposer des améliorations : Suggérer des façons d'améliorer la sécurité.
• Assurer la conformité : Respecter les politiques et procédures de protection des renseignements personnels.

Exigences du poste

Compétences ou qualifications requises

• 5 ans d’expérience pertinente.
• Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou similaire
• Posséder un excellent sens de l'organisation, êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et d'avoir une vue d'ensemble de l'organisation.
• Capacité de collaborer efficacement au sein d'une équipe multidisciplinaire.
• Capable de faire des présentations aux employés selon le niveau de compréhension.
• Avoir de solides compétences en communication écrite et orale, être à l’écoute et comprendre les besoins des différents intervenants.
• Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
• Faire preuve d'une grande discrétion et respecter la confidentialité des informations.
• Posséder un permis de conduire valide.
• Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, essentielle pour soutenir une clientèle diversifiée.

Connaissances techniques :

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique
• Connaissance avancée des plateformes de virtualisation VMware.
• Connaissance avancée en réseautique et en diagnostic réseau.
• Connaissance avancée les produits d'infrastructure Microsoft (Active Directory, Office 365, Exchange)
• Connaissance des solutions infonuagiques Azure
• Connaissance avancée des principes de sécurité informatique (pare-feu, NAT, VLAN, etc.).
• Connaissance de PowerShell
• Connaissance de Linux est un atout majeur