Technicien(ne) TI - NIVEAU 1

Place aux Jeunes; Saint-Bruno; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une coopérative dynamique recherche un(e) technicien(ne) en technologies de l'information pour assurer le support technique aux usagers et optimiser l'utilisation des outils informatiques. Le candidat idéal aura un diplôme en informatique et plusieurs années d'expérience dans un environnement Microsoft 365. Ce poste à temps plein offre un salaire concurrentiel et de nombreux avantages sociaux, tout en permettant de travailler dans un cadre collaboratif et innovant.

Benefits

Assurances collectives

Fonds de pension

Télémédecine

Régime d’investissement coopératif

Semaines de vacances à l’embauche

10 fériés et 9 congés santé mieux-être

Qualifications

• Expérience avec infrastructures Microsoft 365 pour une organisation de plus de 250 utilisateurs.
• Bonne connaissance de la téléphonie IP avec Asterisk et Teams.
• Plusieurs années d’expérience dans la prise en charge des utilisateurs finaux.

Responsibilities

• Assurer le support aux usagers internes pour l’utilisation des produits informatiques.
• Analyser et résoudre les incidents et problèmes de service.
• Participer à la gestion quotidienne de l’environnement Microsoft 365.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique

Tools

Microsoft 365

Windows Server

Asterisk

Job description

Nutrinor coopérative est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en technologies de l’informations (support aux usagers et aux opérations niveau 1) pour son équipe de TI corporative.

Évoluant dans l’équipe de la directrice du département, la personne assure le support aux usagers pour leur permettre l’utilisation maximale des produits informatiques mis à leur disposition, tout en offrant un support de 1er niveau (résolution d’incidents) pour le service informatique.

Nutrinor, c’est plus que Nutrinor : c’est l’innovation, la coopération, la stabilité et la mobilité d’emploi. Prenez votre décision sur-le-champ!

Votre rôle et responsabilités :

1. Effectuer le support aux usagers internes pour leur permettre l’utilisation maximale des produits informatiques mis à leur disposition.
2. Analyser les incidents et problèmes de service, identifier les risques, fournir des recommandations et mettre en œuvre des solutions.
3. Conseiller et émettre des recommandations en relation avec l’équipe TI en matière d’organisation, d’acquisition d’équipement et de produits informatiques.
4. Résoudre les erreurs matérielles et logicielles en exécutant des diagnostics, en documentant les défaillances et résolutions, en hiérarchisant les problèmes et en évaluant leur impact.
5. Procéder en équipe à la gestion, configuration, documentation et installation d’équipements tels que postes de travail, solutions de conférence, imprimantes, appareils mobiles, etc.
6. Assurer la gestion des équipements désuets.
7. Organiser et structurer ses activités de support pour assurer un suivi efficace et rapide.
8. Participer à la gestion quotidienne de l’environnement des services Microsoft 365.
9. Réaliser le suivi et une partie de la gestion de la téléphonie IP et Teams.
10. Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences et conditions :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique, technologies de l’information, administration de systèmes ou domaine étroitement lié.
• Plusieurs années d’expérience dans la prise en charge des utilisateurs finaux, infrastructures Microsoft 365, pour une organisation de plus de 250 utilisateurs.
• Expérience avec Windows Server (Active Directory, services de fichiers, services de terminaux) et technologies Microsoft 365 Cloud, SharePoint, Intune, etc.
• Bonne connaissance de la téléphonie IP avec Asterisk et Teams (atout).
• Bon sens du service à la clientèle et bonnes habiletés en communication.

Avantages sociaux :

• Poste à temps plein de jour, 36,5h/semaine, du lundi au vendredi.
• Salaire concurrentiel et large gamme d’avantages sociaux (assurances collectives, fonds de pension, télémédecine, régime d’investissement coopératif, etc.).
• Semaines de vacances à l’embauche, 10 fériés et 9 congés santé mieux-être.
• Une équipe dynamique qui incarne les valeurs de la coopérative au quotidien.
• Lieu de travail : Siège social de Nutrinor, 425 Melançon, St-Bruno, G0W 2L0.

Date d'affichage : 20 mai 2025

Date limite pour postuler : 30 mai 2025

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