Technicien (ne) / Technical support Technician : electromechanics

Agence De Placement Synergie; Longueuil; On-site; CAD 64,000 - 89,000; Full time

Job summary

Une agence de placement recherche un candidat pour offrir un soutien technique en électromécanique. L'emploi implique d'aider les clients dans la résolution de problèmes concernant les appareils et d'assurer un service de haute qualité en français et en anglais. Des compétences en communication et un diplôme sont nécessaires. Le poste est basé à Boucherville avec un horaire de 8h30 à 17h00.

Benefits

Assurances collectives

REER

Activités de bureau

Qualifications

• 2 années d’expérience en soutien technique de pièces.
• 2 années d’expérience en service à la clientèle.
• Bon relationnel avec les clients.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique en anglais et en français aux clients.
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques.
• Proposer des solutions pour résoudre les situations problématiques.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Autonomie

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Polyvalence

Education

Diplôme en électromécanique (DEP, DEC)

Tools

Suite Office

SAP

Job description

Description de l’emploi

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Voici votre futur employeur !

Profitez de défis et d’opportunités de croissance à long terme, avec des avantages tels que assurances collectives, REER, activités de bureau, et une équipe professionnelle et dynamique !

Responsabilités :

• Offrir un soutien technique de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, par courriel et téléphone, concernant les pièces et différentes machines (lave-vaisselle, four, réfrigérateur, etc.)
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques
• Saisir les commandes de pièces dans le système informatique
• Rassembler les informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
• Assurer l’expédition rapide des pièces nécessaires et fournir la documentation requise
• Proposer des solutions pour résoudre les situations problématiques

Compétences requises :

• Diplôme en électromécanique (DEP, DEC)
• 2 années d’expérience en soutien technique de pièces
• 2 années d’expérience en service à la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour répondre aux clients du Canada et des États-Unis
• Attitude dynamique
• Autonomie, fiabilité, bon relationnel avec les clients
• Capacités en résolution de problèmes, polyvalence
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) ; connaissance de SAP (atout)
• Sens de l’organisation
• Goût pour l’apprentissage

Lieu de travail : Boucherville

Horaire : 8h30 à 17h00

Logiciels : Word, Excel, Outlook, SAP

Recruteur : Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224