Technicien(ne) informatique sénior

Ti Impact; Brossard; Hybrid; CAD 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services TI recherche unTechnicien informatique sénior / administrateur système pour fournir un soutien technique de haute qualité. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en services TI, maîtrise les environnements Microsoft 365, et comprend bien les réseaux. Ce poste offre un travail à distance hybride, des heures supplémentaires et des avantages sociaux attrayants.

Benefits

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

4 semaines de vacances

Congés payés

Régime de retraite

Travail à domicile

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans les services TI ou multi-clients.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs clients.
• Permis de conduire classe 5 et voiture.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique de haute qualité aux clients.
• Gestion des incidents complexes et coordination avec les fournisseurs.
• Implémentation et suivi des politiques de sécurité.

Skills

Esprit d'analyse

Résolution de problèmes complexes

Maîtrise des environnements Microsoft 365

Bonne compréhension des réseaux

Education

Diplôme en gestion informatique

Tools

Veeam

Datto

Azure Backup

Job description

Overview

Technicien informatique sénior / administrateur système pour services d'infogérance

Groupe TI est un chef de file en conseils et services d'impartition des TI auprès d'une clientèle bilingue de PME touchant à plusieurs domaines différents. C'est une entreprise dynamique et ambitieuse où les compétences de chacun sont mises de l'avant pour gérer une vaste gamme de réseaux, d'infrastructures, d'applications et de services infonuagiques.

En tant qu'expert informatique pour services d'infogérance, vous serez responsable de fournir un soutien technique de haute qualité pour les systèmes informatiques de nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec eux pour répondre à leurs besoins tout en garantissant la sécurité et la disponibilité des données.

Ton quotien (Il n'y a pas une journée qui est pareille)

• Gestion des tickets de niveau 2 et 3 (incidents complexes, escalades).
• Diagnostic et résolution avancée de problèmes systèmes, réseaux, applicatifs, cloud et sécurité.
• Supervision et ajustement proactif des alertes et mise à jour Windows RMM (Remote Monitoring & Management).
• Gestion des sauvegardes (vérification, restauration test, plan de reprise).
• Exécution de projets clients (migrations Microsoft 365, serveurs, postes migration Windows 11, Entra ID, Intune, pare-feu, réseaux, etc.).
• Automatisation de tâches récurrentes (scripts PowerShell, GPO, Intune, etc.).
• Coordination avec les fournisseurs (Microsoft, Datto, Veeam, Fortinet, etc.) pour déploiement et support avancé.
• Implémentation et suivi des politiques de sécurité (MFA, EDR, sauvegarde 3-2-1, etc.).
• Audits et interventions réguliers des environnements clients (patching, vulnérabilités, antivirus, comptes).
• Implantation, migration postes Windows 11 vers Entra ID.
• Participation à l'élaboration de plans de continuité et de reprise après sinistre (BCP / DRP).
• Sensibilisation sécurité auprès des clients et de l'équipe interne.
• Documentation technique claire.
• Participation à la conception d'architectures (on-prem, cloud, hybrides).
• Encadrement et soutien des techniciens juniors / intermédiaires (coaching, transfert de connaissances).
• Contribution à la formation interne (labs, documentation, processus).

Ce que vous devez avoir pour joindre notre équipe

• Expérience pertinente de 3 ans minimum, idéalement 5 ans dans le domaine des services TI ou en contexte multi-clients.
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs environnements clients en parallèle.
• Maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, sécurité).
• Bonne compréhension des réseaux (VLAN, VPN, pare-feu, Wi-Fi, switching, routage).
• Expérience avec les solutions de sauvegarde et reprise après sinistre (Veeam, Datto, Wasabi, Azure Backup).
• Connaissance des outils RMM / PSA (gestion des tickets, monitoring, automatisation).
• Certifications un atout fort.
• Idéalement diplôme relié à la gestion informatique; autodidacte bienvenu.
• Capacité à répondre aux clients en français et en anglais (atout).
• Avoir un permis de conduire classe 5 et accès à une voiture (remboursement kilométrique).

Ce que nous offrons

• Équipe dynamique avec reconnaissance et soutien.
• Possibilités de développement professionnel et formation continue.
• Heures supplémentaires payées.
• 4 semaines de vacances dès l'embauche.
• 2 journées de maladie.
• 3 journées flottantes à utiliser comme bon vous semble.
• Accessibilité et proximité des transports en commun; parking et localisation avantageuse.
• Assurances collectives et REER corporatif.
• Accès au portail Bonjour-Santé pour la santé de vous et votre famille.
• Ambiance conviviale et camaraderie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Indemnité kilométrique
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Questions de présélection

• Avoir une voiture

Expérience

• Technologies de l'information : 3 ans (Obligatoire)

Permis / certificats

• Permis de conduire (Obligatoire)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels

• 50% (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Z 1A7