Technicien(ne) informatique – niveau 2

Amyot Gélinas; Sainte-Agathe-des-Monts; On-site; CAD 80,000 - 113,000; Full time

Job summary

Une firme de comptabilité recherche un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2 à Sainte-Agathe-des-Monts pour offrir un support technique de qualité aux utilisateurs. Ce poste comprend des responsabilités variées, de la gestion des incidents aux projets d'évolution des infrastructures. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise des systèmes Windows et des environnements Microsoft, ainsi qu'une passion pour le service à la clientèle. Plusieurs avantages, dont des assurances collectives et un horaire flexible.

Benefits

Assurances collectives incluant les soins dentaires

REER collectif

Congés personnels

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience pertinente.
• Compétences en support de la suite Microsoft 365.
• Aptitudes naturelles pour le service à la clientèle.

Responsibilities

• Offrir un service de support informatique courtois et fiable.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Gérer et documenter les interventions dans le système de billets.

Skills

Systèmes d’exploitation Windows 11

Active Directory

SCCM

PowerShell

Microsoft 365 et Office

Réseautique

Utilisation d'outils d'intelligences artificielles

Education

Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique

Tools

Microsoft Intune

Autopilot

Job description

Tu es passionné(e) par l’informatique et tu souhaites donner une nouvelle dimension à ta carrière ? Amyot Gélinas, cabinet de comptables professionnels agréés reconnu depuis plus de 30 ans, t’offre la chance de rejoindre une entreprise humaine et inclusive, forte de près de 140 utilisateurs répartis dans 7 bureaux à travers les Laurentides et Lanaudière.

Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2 pour soutenir notre croissance et accompagner nos équipes dans leur quotidien numérique.

Pourquoi te joindre à Amyot Gélinas ?

En intégrant notre département TI à notre bureau de Sainte-Agathe, tu profiteras :

• D’un équilibre travail-vie personnel réel dans un cadre verdoyant au cœur des Laurentides ;
• D’un environnement en évolution constante, où tu participeras à des projets stimulants ;
• D’une vision de gestion prônant la responsabilisation, l’initiative et la créativité ;
• D’une équipe collaborative, qui valorise l’entraide et le développement des compétences ;
• D’une entreprise à taille humaine, où ton rôle a un impact concret.

Tes principales responsabilités

Sous la supervision du Directeur – Technologies de l’information, tu seras appelé(e) à :

• Offrir un service de support informatique courtois, fiable et de qualité à l’ensemble des utilisateurs ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, sur site et à distance ;
• Gérer et documenter les interventions dans le système de billets ;
• Contribuer à la documentation de la base de connaissances ;
• Assister les employés dans l’utilisation des applications et outils informatiques ;
• Assurer le maintien à jour des postes de travail et des serveurs ;
• Veiller à la gestion des inventaires et des licences ;
• Collaborer aux projets d’évolution de nos infrastructures technologiques ;
• Contribuer à diverses initiatives technologiques selon les besoins du département.

Les compétences recherchées:

Les essentielles :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 11 et Windows Server ;
• Maîtrise des environnements Microsoft : Active Directory et Entra ID ;
• Expérience en gestion de la sécurité des identifiants et des données ;
• Expérience avérée avec SCCM, Intune, Autopilot ;
• Expérience en scriptage PowerShell ;
• Compétences en support de la suite Microsoft 365 et Office ;
• Notions fondamentales en réseautique et téléphonie IP ;
• Capacité à utiliser divers outils d’intelligences artificielles.

Les atouts:

• Administration avancée des environnements hybrides et cloud Microsoft ;
• Compétences approfondies en infrastructure réseau ;
• Automatisation et scriptage avancé en PowerShell ;
• Expérience avec des projets de migration cloud ;
• Connaissances en sécurité avancée ;
• Expérience en virtualisation et clustering ;
• Participation à des projets d’intégration de l’IA.
• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ;
• Minimum 2 ans d’expérience pertinente ;
• Aptitudes naturelles pour le service à la clientèle ;
• Capacité de vulgarisation et excellente communication orale et écrite en français ;
• Grande capacité d’apprentissage et curiosité envers les nouvelles technologies ;
• Disponibilité, autonomie et gestion des priorités ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Collaboratif et esprit d’équipe.

Ce que nous t’offrons:

• Assurances collectives incluant les soins dentaires ;
• REER collectif, programme d’aide aux employés (PAE), remboursement d’activités physique ;
• Congés personnels et flexibilité horaire (jusqu’à 16 vendredis de congé l’été et l’automne ;
• Soutien financier pour ton développement professionnel ;
• Horaire de travail : lundi au vendredi, 8h30 à 17h (37,5 h/sem.), Interventions ponctuelles en dehors des heures régulières et les fins de semaine) ;
• Poste en présentiel à Sainte-Agathe-des-Monts (Déplacements réguliers à Mont-Tremblant et occasionnels à Saint-Jérôme et Blainville).

Veuillez faire parvenir votre candidature (lettre de présentation et curriculum vitae) directement par courriel à [e-mail]