Technicien(ne) informatique – Niveau 1 (Support TI)

Sopra Steria USA; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise en technologie basée à Montréal recherche un(e) technicien(ne) informatique niveau 1 pour fournir un support technique et gérer les équipements informatiques. Les candidats doivent avoir un DEC/AEC en informatique ou une expérience équivalente et 1 à 3 ans d'expérience en support TI. Le poste offre un environnement de travail hybride et divers avantages, y compris une assurance avancée et un accès à une salle de sport sur site.

Benefits

Travail hybride

Assurance médicale, dentaire et visuelle avancée

Accès à un service de télémédecine

Programme de REER

Congés personnels et congés de maladie

Salle de loisirs avec billard et baby-foot

Accès à une salle de sport sur site

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en support TI ou helpdesk.
• Capacité à diagnostiquer des problèmes matériels, logiciels et réseaux.
• Autonomie et rigueur dans le travail.

Responsibilities

• Fournir un support technique aux employés.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et escalader au besoin.

Skills

Connaissance de Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Notions de base en réseaux

Excellente communication en français et en anglais

Sens du service client

Education

DEC/AEC en informatique ou réseautique

Tools

Logiciels de support TI

Job description

Description de l'entreprise

CS Group Canada, filiale de CS Group et membre du groupe Sopra Steria, est un acteur clé en sûreté de fonctionnement et en cybersécurité pour les entreprises développant des technologies embarquées critiques (avionique, conduite autonome, électrification des transports).

Nos clients incluent des équipementiers (OEM) et des fournisseurs de rang 1 dans les secteurs de l’aérospatiale, de l’automobile, de la défense et du ferroviaire, qui recherchent des certifications en sûreté de fonctionnement (ISO 26262, DO-178C, DO-254, ARP-4761, ARP-4754, EN50128) et en cybersécurité (DO-326A, ISO 21434, UN-R155) afin de commercialiser leurs technologies.

Description du poste

Nous cherchons à renforcer notre service TI interne avec un(e) technicien(ne) informatique niveau 1.

Responsabilités

• Fournir un support technique aux employés (tickets, appels, courriels).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
• Créer et gérer les comptes utilisateurs (Office 365, messagerie, ...).
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et la documentation technique.
• Préparer et accompagner l’arrivée et le départ des employés (onboarding/offboarding).
• Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et réseaux simples, et escalader au besoin.

Qualifications

• DEC/AEC en informatique, réseautique ou expérience équivalente.
• 1 à 3 ans d’expérience en support TI ou helpdesk.
• Connaissance de Windows 10/11, Office 365, Active Directory.
• Notions de base en réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS).
• Excellente communication en français et en anglais.
• Sens du service client, autonomie et rigueur.
• Atouts : certification CompTIA A+, Microsoft 365, ITIL.

Informations complémentaires

Dans cette annonce, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

CS Group Canada valorise la diversité sur le lieu de travail et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler.

Avantages

• Travail hybride
• Assurance médicale, dentaire et visuelle avancée.
• Accès à un service de télémédecine.
• Programme de REER.
• Congés personnels et congés de maladie.
• Salle de loisirs avec billard et baby-foot.
• Accès à une salle de sport sur site.

Toutes vos informations resteront confidentielles conformément aux directives de l'EEO.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils